1. Nuestro servicio
1.1 Requisitos
Este es un contrato entre tú y Gigs. Debes leer y aceptar estos términos antes de utilizar el Servicio. Si no estás de acuerdo, no puedes utilizar el Servicio. Sólo puedes utilizar el Servicio si puedes formalizar un contrato vinculante con Gigs, y sólo en cumplimiento de este Acuerdo y de todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Cualquier uso o acceso al Servicio por parte de cualquier persona menor de 13 años está estrictamente prohibido e infringe el presente Acuerdo. El Servicio no está disponible para ningún Usuario previamente eliminado del Servicio por Gigs.
1.2 Licencia limitada
Sujeto a los términos y condiciones del presente Acuerdo, se te concede una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y libremente revocable para utilizar el Servicio según lo permitan las características del mismo. Gigs se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento sobre el Servicio y el Contenido de Gigs (tal y como se define más adelante). Gigs puede rescindir esta licencia en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno.
1.3 Cuentas de usuario
Tu cuenta en el Servicio (tu ” Cuenta de Usuario “) te da acceso a los servicios y funcionalidades que podamos establecer y mantener de vez en cuando y a nuestra entera discreción. Podemos mantener diferentes tipos de Cuentas de Usuario para diferentes tipos de Usuarios. Si abres una Cuenta de Usuario en nombre de una empresa, organización u otra entidad, entonces (i) “tú” te incluye a ti y a esa entidad, y (ii) declaras y garantizas que eres un representante autorizado de la entidad con autoridad para vincular a la entidad a este Acuerdo, y que aceptas este Acuerdo en nombre de la entidad. Al conectarte a Gigs con un servicio de terceros, nos das permiso para acceder y utilizar tu información de ese servicio según lo permita dicho servicio, y para almacenar tus credenciales de inicio de sesión para ese servicio.
Nunca debes utilizar la Cuenta de Usuario de otro Usuario sin su permiso. Al crear tu Cuenta de Usuario, debes proporcionar información precisa y completa, y debes mantener esta información actualizada. Eres el único responsable de la actividad que tenga lugar en tu Cuenta de Usuario, y debes mantener segura la contraseña de tu Cuenta de Usuario. Te animamos a que utilices contraseñas “seguras” (contraseñas que utilicen una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) con tu Cuenta de Usuario. Debes notificar a Gigs inmediatamente cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de tu Cuenta de Usuario. Gigs no será responsable de ninguna pérdida causada por cualquier uso no autorizado de tu Cuenta de Usuario.
Puedes controlar tu perfil de Usuario y cómo interactúas con el Servicio cambiando la configuración en tu página de configuración. Al proporcionar tu dirección de correo electrónico a Gigs, das tu consentimiento para que utilicemos la dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones relacionadas con el Servicio, incluyendo cualquier notificación requerida por la ley, en lugar de la comunicación por correo postal. También podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte otros mensajes, como cambios en las funciones del Servicio y ofertas especiales. Si no deseas recibir estos otros mensajes de correo electrónico, puedes excluirte o cambiar tus preferencias en tu página de configuración. La exclusión puede impedir que recibas mensajes de correo electrónico sobre actualizaciones, mejoras u ofertas.
1.4 Normas de servicio
Aceptas utilizar únicamente cualquier material proporcionado por Gigs en relación con el Servicio (incluidas las tarjetas SIM) de acuerdo con los fines para los que se proporcionan y de acuerdo con el plan que reserves y el tipo de dispositivo que utilices en relación con el Servicio. Te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes actividades prohibidas: (i) copiar, distribuir o divulgar cualquier parte del Servicio en cualquier medio, incluyendo, sin limitación, mediante cualquier “scraping” automatizado o no automatizado; (ii) utilizar cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, “robots”, “arañas”, “lectores offline”, etc…, para acceder al Servicio de forma que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de Gigs de los que un ser humano puede producir razonablemente en el mismo periodo de tiempo utilizando un navegador web convencional (excepto que Gigs concede a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso revocable para utilizar arañas para copiar materiales disponibles públicamente del Servicio con el único propósito de, y sólo en la medida necesaria para, crear índices de búsqueda disponibles públicamente de los materiales, pero no cachés o archivos de dichos materiales); (iii) transmitir spam, cartas en cadena u otros correos electrónicos no solicitados; (iv) intentar interferir, comprometer la integridad o seguridad de, o descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan el Servicio; (v) realizar cualquier acción que imponga, o pueda imponer a nuestra entera discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (vi) cargar datos no válidos, virus, gusanos u otros agentes de software a través del Servicio; (vii) recoger o recopilar cualquier información de identificación personal, incluyendo nombres de cuentas, del Servicio; (viii) utilizar el Servicio para cualquier propósito de solicitud comercial; (ix) hacerse pasar por otra persona o falsear tu afiliación con una persona o entidad, realizar fraude, ocultar o intentar ocultar tu identidad; (x) interferir en el correcto funcionamiento del Servicio; (xi) acceder a cualquier contenido del Servicio a través de cualquier tecnología o medio distinto de los proporcionados o autorizados por el Servicio; o (xii) eludir las medidas que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso al Servicio, incluidas, entre otras, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido o imponen limitaciones al uso del Servicio o del contenido incluido en el mismo.
1.5 Cambios en el Servicio
Esta disposición está sujeta a los requisitos y limitaciones impuestos por la legislación aplicable y no se aplicará en la medida en que lo prohíba la ley. Tu Servicio está sujeto a nuestras políticas, prácticas y procedimientos empresariales, que podemos cambiar sin previo aviso. NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CAMBIAR O MODIFICAR ESTOS T&Cs, NUESTROS SERVICIOS, DESCUENTOS, TECNOLOGÍAS (INCLUIDOS LOS CAMBIOS EN NUESTRA RED QUE PUEDAN IMPACTAR EN LA COMPATIBILIDAD DE TU DISPOSITIVO), LA COBERTURA O CUALQUIER OTRO TÉRMINO DEL CONTRATO EN CUALQUIER MOMENTO Y TÚ ACEPTAS QUEDAR OBLIGADO POR TODOS DICHOS CAMBIOS O MODIFICACIONES EN EL MOMENTO EN QUE (i) LOS PUBLIQUEMOS EN EL SITIO GIGS O (ii) TE LOS ENVIEMOS (ELECTRÓNICAMENTE O DE OTRO MODO). dado que estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, debes consultar siempre el sitio web de gigs para obtener la versión más reciente. SI CAMBIAMOS LA TARIFA DE SERVICIO APLICABLE A TU PLAN DE SERVICIO, TENDRÁS HASTA EL FINAL DEL SIGUIENTE CICLO DE FACTURACIÓN A PARTIR DE LA FECHA EN QUE PUBLIQUEMOS O TE NOTIFIQUEMOS LA TARIFA DE SERVICIO REVISADA PARA CANCELAR TU PLAN DE SERVICIO GESTIONANDO LAS PREFERENCIAS DE TU CUENTA EN TU CUENTA. CUALQUIER AUMENTO DE LOS IMPUESTOS, TASAS REGULADORAS O GRAVÁMENES NO SE CONSIDERARÁ UN AUMENTO DE NINGUNA CUOTA DE SERVICIO Y NO TE DARÁ DERECHO A EJERCER EL DERECHO DE CANCELACIÓN ANTES MENCIONADO. NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS CAMBIOS EN EL FUNCIONAMIENTO, EL EQUIPO O LA TECNOLOGÍA (INCLUIDA LA RED) QUE HAGAN QUE TU DISPOSITIVO QUEDE OBSOLETO O REQUIERA MODIFICACIONES.
Dispositivos compatibles
Debes utilizar un Dispositivo compatible y admitido para acceder al Servicio Gigs a través de la red seleccionada. Sólo algunos relojes inteligentes, teléfonos y tabletas son Dispositivos compatibles. Gigs te proporcionará una lista de Dispositivos compatibles si lo solicitas. Los Dispositivos compatibles pueden incluir dispositivos que no permiten el uso de una eSIM. Los módems, bypass, pasarelas, dispositivos de retransmisión automática y cualquier otro Dispositivo utilizado con fines comerciales o de redireccionamiento no son Dispositivos compatibles e infringen nuestra Política de uso aceptable. Si no utilizas un Dispositivo compatible y admitido cuando accedas a nuestra red, se cancelará inmediatamente tu Servicio.
Disponibilidad del servicio
Los mapas de cobertura sólo son una aproximación de nuestra área de cobertura inalámbrica exterior prevista; el área de servicio, la cobertura y la calidad reales pueden variar y cambiar sin previo aviso en función de diversos factores, como la capacidad de la red, el terreno y las condiciones meteorológicas. Pueden producirse cortes e interrupciones del servicio, y la velocidad del servicio varía. Aceptas que no somos responsables de los problemas relacionados con la disponibilidad o la calidad del servicio.
Información importante sobre emergencias y alertas 9-1-1 y de emergencia. Cuando realices una llamada al 9-1-1, indica siempre la naturaleza de tu emergencia y proporciona tu ubicación y número de teléfono, ya que es posible que el operador no reciba esta información automáticamente. Gigs no se hace responsable de los fallos en la conexión o finalización de las llamadas al 9-1-1 o si se proporciona información inexacta sobre la ubicación. El servicio 9-1-1 puede no estar disponible o no ser fiable y tu capacidad para recibir servicios de emergencia puede verse obstaculizada. Nosotros o nuestro proveedor de red podemos utilizar diversa información y métodos para determinar la ubicación de una llamada al 9-1-1, incluidos los satélites de posicionamiento global, la red inalámbrica de nuestro proveedor de red, la dirección postal que nos hayas facilitado como lugar principal de uso (“Dirección”) u otra información. Incluso con esta información, es posible que un operador de emergencias no pueda localizarte para prestarte servicios de emergencia. Otros terceros intervienen en la conexión de una llamada al 9-1-1 y ni Gigs ni tu proveedor de red determinan la agencia de seguridad pública a la que se dirige tu llamada al 9-1-1. Si estás transfiriendo un número de teléfono a o desde nosotros, es posible que no podamos prestar algunos Servicios, como los servicios de localización 9-1-1, mientras se realiza la transferencia. Si nos transfieres un número de teléfono, es tu obligación y responsabilidad asegurarte de que toda la información enviada por el operador de transferencia es precisa y completa. Si marcas el 9-1-1 estando fuera de EE.UU., es posible que los servicios 9-1-1 no estén disponibles.
1.6 Conflictos con otros usuarios
Tú eres el único responsable de tus interacciones con otros Usuarios. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de supervisar las disputas entre tú y otros Usuarios. Gigs no tendrá ninguna responsabilidad por tus interacciones con otros Usuarios, ni por ninguna acción u omisión del Usuario.
1.7 Localización del servicio
Gigs no garantiza que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en ubicaciones distintas de las indicadas en la sección de cobertura del servicio de tu plan de servicio. Quienes accedan o utilicen el Servicio desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son enteramente responsables del cumplimiento de todas las leyes y normativas locales aplicables, incluidas, entre otras, las normativas de exportación e importación. No puedes utilizar el Servicio si eres residente de un país embargado por Estados Unidos o si eres una persona o entidad extranjera a la que el gobierno de Estados Unidos ha bloqueado o denegado la entrada. A menos que se indique explícitamente lo contrario, todos los materiales que se encuentran en el Servicio están dirigidos exclusivamente a personas, empresas u otras entidades ubicadas en Estados Unidos.
Plan de servicios
1.8 Generalidades.
Tu Servicio sólo funcionará una vez que hayas comprado y canjeado un Plan de Servicio.
1.9 Colecciones.
Aceptas pagar todos los cargos que te cobremos o que hayan sido aceptados o procesados a través de tu Dispositivo. Todas las duraciones del Plan de Servicio se muestran durante el proceso de pago y se miden en ciclos de 30 y/o 31 días o como se establezca en tu Plan de Servicio, asumiendo un total de 365 días. Deducimos automáticamente los pagos antes de la activación de tu Plan de Servicio a través del método de pago de tu cuenta. Los pagos automáticos del Plan continuarán hasta que los canceles. La facturación recurrente puede variar si cambias de plan o si modificamos nuestros precios después de notificártelo. Aceptas proporcionarnos información de facturación precisa y completa e informarnos inmediatamente de cualquier cambio en tus datos de facturación.
1.10 Uso de la voz.
Los Planes de Servicio pueden incluir un plan de voz como parte de tu Servicio. Redondeamos cualquier fracción de minuto al siguiente minuto entero. El consumo de tiempo de uso se mide desde el momento en que nuestro proveedor de red empieza a procesar una llamada (antes de que suene el teléfono o se responda a la llamada) hasta que la llamada finaliza (después de que cuelgues) y la red se desconecta.
1.11 Utilización de datos y mensajes.
Los Planes de Servicio incluyen un plan de datos (“Plan de Datos”) como parte de tu Servicio. El uso de datos se redondea al siguiente incremento completo de megabytes al final de cada sesión de datos. Tu uso de datos incluye, entre otras cosas, texto, navegación web, mensajería instantánea o con imágenes y correo electrónico, ya sea leído o no leído, enviado o recibido, solicitado o no solicitado. Utilizamos filtros para bloquear los mensajes de spam, pero no garantizamos que no recibas spam u otros mensajes no solicitados, y no somos responsables de tales mensajes. Todos los datos adquiridos a través de un Plan de Servicio (tanto los datos que vienen con un Plan de Servicio específico como cualquier dato adicional que adquieras como complemento) caducarán inmediatamente tras la finalización de tu Plan de Servicio por cualquier motivo.
1.12 Usos permitidos y prohibidos.
Si tu plan está destinado al uso de teléfonos inteligentes, entonces tu Plan de Datos estará destinado a la navegación web, mensajería y actividades similares en tu Dispositivo y no en ningún otro equipo. Otros usos, incluyendo, por ejemplo, el uso de tu Dispositivo como módem o la conexión de tu Dispositivo a un ordenador personal u otro hardware, pueden estar permitidos en tu Plan de datos, pero también están sujetos a nuestra Política de uso aceptable (consulta la Sección 2).
1.13 Nivel de uso de datos.
Gigs ha definido un nivel de uso mensual de datos 5G y/o 4G LTE, 3G (30 ó 31 días, dependiendo del plan contratado; véase más arriba la explicación de los ciclos mensuales) (“Nivel de uso”) para cada uno de los Planes de Servicio. El acceso 5G y/o 4G LTE requiere un dispositivo y una SIM compatibles dentro de un área de cobertura adecuada. La disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar. Nuestro proveedor de red mide tu uso de datos de carga y descarga (“Uso real”) para determinar si tu Uso real total, agregado durante el periodo aplicable de 30 o 31 días (“Uso total”), supera el Nivel de uso de 30 o 31 días para el Plan de servicio seleccionado, en cuyo caso es posible que no puedas enviar ni recibir datos a través de la red del proveedor hasta el final del periodo aplicable de 30 o 31 días. Los megabytes parciales se redondean al alza. Ten en cuenta que el “Uso real” incluye todas tus solicitudes de carga o descarga de datos, independientemente de si dichos datos se cargan o descargan realmente, así como la sobrecarga de la red. Por ejemplo, si solicitas que se descargue una imagen en tu Dispositivo o en tu HotSpot móvil (tethering), pero viajas fuera del área de cobertura de tu red antes de que se complete la descarga, dicha solicitud se incluirá en tu Uso real, aunque la imagen nunca se haya descargado en tu Dispositivo. Si has contratado un plan de Servicio ilimitado para un dispositivo wearable y superas el Nivel de uso de 30 ó 31 días de tu plan de Servicio determinado como apropiado por nuestros Socios y/o nuestra Política de uso aceptable, Gigs o tu proveedor de red reducirá la velocidad a la que puedes enviar y recibir datos hasta que finalice el periodo aplicable de 30 ó 31 días. Si has contratado un plan de Servicio Ilimitado para un teléfono móvil y superas los 30 ó 31 días de tu plan de Servicio de 35 GB de datos 5G y/o 4G LTE, Gigs o tu proveedor de red reducirá la velocidad a la que puedes enviar y recibir datos hasta el final del periodo aplicable de 30 ó 31 días. Ciertas actividades que consumen muchos datos, como los juegos online, las descargas/subidas de archivos y el streaming de vídeo, pueden estar limitadas y/o inaccesibles en la red después de que los datos se reduzcan más allá de los 35 GB en el Plan de Servicio Ilimitado. Para todos los Planes de Servicio, los proveedores de red de Gigs también pueden reducir las velocidades durante periodos de congestión de la red. En cuanto inicies un nuevo periodo de 30 o 31 días en tu plan de servicio, se restablecerá el nivel de uso de tu plan de servicio y se restaurarán tus velocidades de carga y descarga, sujeto a todas las limitaciones enumeradas en estas CG (incluidas, entre otras, las limitaciones de nivel de uso de datos aquí enumeradas, la disponibilidad de la red 5G y/o 4G LTE, un dispositivo y una SIM compatibles dentro de un área de cobertura adecuada y las velocidades de red reales del proveedor de red de Gigs). Ten en cuenta que es mucho más probable que tu nivel de uso supere el nivel de uso de 30 días de tu plan de servicio si utilizas streaming de vídeo, un punto de acceso móvil (tethering) o si descargas cantidades significativas de archivos de música, películas, aplicaciones de software o realizas otras actividades de gran ancho de banda.
1.14 Medidas de protección.
Para ofrecer una buena experiencia a la mayoría de nuestros clientes y minimizar los problemas de capacidad y la degradación del rendimiento de la red, nosotros o nuestro proveedor de red podemos tomar medidas, como reducir temporalmente la velocidad de transferencia de datos de un subconjunto de clientes que utilicen una cantidad desproporcionada de ancho de banda. Si utilizas tu Plan de Datos de forma que puedas interferir con el servicio de otros clientes, afectar a nuestra capacidad para asignar capacidad de red entre clientes o degradar la calidad del servicio para otros clientes, nosotros o nuestro proveedor de red podemos suspender, finalizar o restringir tu sesión de datos, priorizar el tráfico en el Dispositivo sobre el HotSpot Móvil (tethering). Nosotros o nuestro proveedor de red también gestionamos la red para facilitar el correcto funcionamiento de servicios que requieren velocidades constantemente altas, como las videollamadas, lo que puede, sobre todo en momentos y zonas de congestión de la red, provocar una reducción de las velocidades de otros servicios. Además, nosotros o nuestro proveedor de red podemos aplicar otras prácticas de gestión de red, como almacenar menos datos en caché, utilizar menos capacidad, escalar el vídeo de forma más adecuada para que un Dispositivo transmita archivos de datos de forma más eficiente y desplegar tecnología de optimización de la transmisión de vídeo. La tecnología de optimización de la transmisión de vídeo tiene como objetivo gestionar el uso de datos en la red, reducir el riesgo de bloqueo y almacenamiento en búfer de la transmisión de vídeo, y reducir la cantidad de consumo de datos de alta velocidad utilizados para la transmisión de vídeo. La optimización del streaming de vídeo mejora la fiabilidad del streaming de vídeo, además de abrir espacio para que otros usuarios disfruten de mayores velocidades de navegación. El proceso de optimización del streaming de vídeo es agnóstico en cuanto al contenido de streaming de vídeo en sí y al sitio web que lo proporciona, sin embargo, nosotros o nuestro proveedor de red podemos dar prioridad a los datos en el dispositivo frente a los datos de HotSpot móvil (tethering). Aunque es probable que la mayoría de los cambios en los archivos de vídeo streaming sean imperceptibles, el proceso de optimización puede afectar mínimamente a la apariencia del vídeo streaming tal y como se muestra en tu dispositivo. Estas prácticas operan sin tener en cuenta el contenido en sí o la fuente del contenido y no discriminan las ofertas que puedan competir con las ofrecidas por nosotros sobre la base de dicha competencia.
1.15 Funciones Wi-Fi.
Gigs, a su entera discreción, puede poner a disposición servicios de voz y mensajes de texto a través de Wi-Fi, es decir, la capacidad de originar y finalizar llamadas y mensajes de texto a través de una conexión Wi-Fi (“Llamadas Wi-Fi”). Si Gigs las ofrece, las Llamadas Wi-Fi sólo estarán disponibles para los clientes de Gigs que (i) dispongan de un Dispositivo con capacidad Wi-Fi con capacidad para Llamadas Wi-Fi compatible con Gigs, (ii) tengan el servicio de Llamadas Wi-Fi provisto en su cuenta, (iii) dispongan de una tarjeta SIM o eSIM compatible y (iv) estén conectados a un servicio de Internet de terceros que funcione. No todos los servicios disponibles en la red del proveedor de Gigs están disponibles cuando se utiliza el servicio de Llamadas Wi-Fi. Por ejemplo, las alertas de emergencia pueden no estar disponibles con las Llamadas Wi-Fi. Entiendes y reconoces que llamar al 9-1-1 mediante Llamadas Wi-Fi utiliza Internet y funciona de forma diferente al 9-1-1 tradicional. Sólo a modo de ejemplo, y sin limitar ninguna de las divulgaciones contenidas en nuestra divulgación del 9-1-1, es posible que el 9-1-1 no funcione durante cortes o interrupciones del suministro eléctrico o de Internet, o si se suspende Internet o tu Servicio, cuando intentes llamar al 9-1-1 mediante Llamadas Wi-Fi desde cualquier lugar. Además, es posible que el personal de emergencia no pueda identificar tu número de teléfono para devolverte la llamada, y las llamadas al 9-1-1 pueden retrasarse o interrumpirse debido a la arquitectura de la red al marcar al 9-1-1 mediante Llamadas Wi-Fi, independientemente de tu ubicación. Además, si Gigs pone a tu disposición las Llamadas Wi-Fi, deberás facilitarnos la dirección principal en la que utilizarás las Llamadas Wi-Fi (la “Dirección registrada”). Si tu Dirección Registrada cambia, temporal o permanentemente (por ejemplo, al utilizar Llamadas Wi-Fi en cualquier otra ubicación), debes actualizar inmediatamente tu Dirección Registrada con Gigs. Puedes proporcionar a nuestros socios tu Dirección Registrada o actualizar tu Dirección Registrada actualizando tu Dirección Registrada en los ajustes aplicables dentro de tu cuenta de Gigs o dentro de nuestra interfaz de Gigs para socios. Si no nos facilitas una Dirección Registrada exacta y la actualizas puntualmente para todos y cada uno de los cambios en tu ubicación, tal y como se ha descrito anteriormente, nosotros o nuestro proveedor de red podremos bloquear tu uso de determinadas Redes Wi-Fi. También comprendes y reconoces que si intentas llamar al 9-1-1 a través de las Llamadas Wi-Fi desde una ubicación distinta a tu Dirección Registrada, es posible que el personal de emergencias no pueda identificar tu ubicación, que tu llamada al 9-1-1 no se complete y/o que tu llamada al 9-1-1 se dirija al personal de emergencias de una ubicación distinta. Entiendes y reconoces que los cambios de dirección pueden tardar hasta 2 horas en actualizarse, y debes notificar a nuestro Socio con antelación cualquier cambio temporal o permanente en tu dirección principal, tal y como se ha descrito anteriormente. NI GIGS NI SUS SOCIOS O PROVEEDORES DE RED SON RESPONSABLES DE NADA RELACIONADO CON TU USO O INCAPACIDAD PARA USAR LAS LLAMADAS WI-FI PUESTAS A TU DISPOSICIÓN, INCLUIDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER FALLO EN LAS LLAMADAS DE EMERGENCIA (SEAN LLAMADAS AL 9-1-1 O DE OTRO TIPO).Las llamadas Wi-Fi pueden disminuir los minutos de tu plan de servicio. La mayoría de los dispositivos no realizarán la transición entre Wi-Fi y la red inalámbrica. Los dispositivos que utilizan conexiones inalámbricas pueden ser vulnerables a intentos no autorizados de acceder a datos y software almacenados en el dispositivo.
1.16 Contenidos y aplicaciones descargables.
Los contenidos o aplicaciones (por ejemplo, aplicaciones descargables o de red, fondos de pantalla, tonos de llamada, juegos y herramientas de productividad) (colectivamente, “Contenidos y Aplicaciones”) que puedas adquirir con tu Dispositivo no son vendidos por Gigs o Partner. Gigs o Partner no se hace responsable del Contenido y las Aplicaciones, incluida la descarga, instalación, uso, fallo de transmisión, interrupción o retraso, ni de ningún contenido o sitio web al que puedas acceder a través del Contenido y las Aplicaciones. A menos que se indique lo contrario, cualquier pregunta de soporte sobre dichos Contenidos y Aplicaciones deberá dirigirse al proveedor tercero. Cuando utilices, descargues o instales Contenidos y Aplicaciones vendidos por un vendedor tercero, es posible que estés sujeto a condiciones de licencia, condiciones de uso, una política de privacidad y/u otras políticas entre tú y dicho tercero. El Contenido y las Aplicaciones que compres a terceros tienen licencia para uso personal, legal y no comercial sólo en tu Dispositivo. No puedes transferir, copiar ni aplicar ingeniería inversa a ningún Contenido y Aplicación, ni alterar, desactivar o eludir ninguna función de seguridad de gestión de derechos digitales integrada en el Contenido y Aplicaciones. Los Contenidos y Aplicaciones no podrán transferirse de un Dispositivo a otro. Algunos Dispositivos o Contenidos y Aplicaciones pueden seguir teniendo contacto con nuestra red sin tu conocimiento, lo que puede dar lugar a cargos adicionales, por ejemplo durante la itinerancia internacional. El software de tu Dispositivo puede desactivar o limitar automáticamente el uso de Contenidos y Aplicaciones u otras funciones o Servicios sin previo aviso. Gigs no es responsable de los contenidos, anuncios o páginas web de terceros a los que puedas acceder utilizando tu Dispositivo.
1.17 Uso de la información.
Si visitas cualquier sitio web o tienda de aplicaciones de terceros, o descargas o utilizas cualquier Contenido y Aplicaciones, el tercero puede acceder, recopilar, utilizar o revelar tu información personal o solicitar al operador de red que revele tu información, incluida la información de localización (si procede) al proveedor de Contenidos y Aplicaciones o a algún otro tercero. Si accedes o utilizas cualquier Contenido y Aplicaciones a través del Servicio, aceptas y autorizas a Gigs, al Socio y a tu proveedor de red a proporcionarte información relacionada con dicho uso. Entiendes que tu uso de una aplicación de terceros está sujeto a los términos y condiciones y políticas del tercero, incluida su política de privacidad. Consulta la política de privacidad del creador/propietario de los Contenidos y Aplicaciones para obtener información sobre el uso de la información recopilada cuando descargas, instalas o utilizas Contenidos y Aplicaciones de terceros. No somos responsables de ningún fallo de transmisión, interrupción o retraso relacionado con los Contenidos y Aplicaciones, o con cualquier contenido o sitio web al que puedas acceder a través de los Contenidos y Aplicaciones.
1.18 Itinerancia.
Tu Dispositivo puede conectarse a la red de otro operador (“Roaming”) aunque estés dentro del área de cobertura de Gigs. Antes de conectarte a la red de otro operador, debes comprobar que tu Plan de Servicio tiene activada la itinerancia y, si no es así, comprueba los planes que pone a tu disposición nuestro Socio para adquirir dicho complemento. Comprueba tu Dispositivo para determinar si estás en itinerancia. Si la itinerancia está activada, puede haber cargos extra (incluyendo larga distancia, peajes, uso de datos) y tarifas adicionales por utilizar la Itinerancia, y la calidad y disponibilidad de tu servicio pueden variar significativamente. Nuestros cargos y tarifas de Itinerancia están sujetos a cambios en cualquier momento y dichos cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en Gigs o en la aplicación o sitio web del Socio.
1.19 eSIM.
Sólo disponible en dispositivos desbloqueados, compatibles y cualificados. Los dispositivos compatibles y cualificados están sujetos a cambios. La lista actual de dispositivos compatibles se proporciona durante el proceso de compra.
Impuestos, tasas y recargos.
Eres responsable de, y deberás pagar, los impuestos, tasas y recargos establecidos en las Secciones 3.1 – 3.5 siguientes (“Impuestos, Tasas y Recargos”) en relación con tu cuenta de Servicio. Dichos Impuestos, Tasas y Recargos se incluirán en los cargos de tu cuenta de Servicio (a) en el momento en que solicites el Servicio y (b) cada vez que haya cualquier otro cargo en tu cuenta de Servicio. El pago de los Impuestos, Tasas y Recargos es adicional al pago del Servicio y se cargará a tu tarjeta de crédito en el momento de la salida.
1,20 Tasa de recuperación.
El Cargo de Recuperación se calcula para ayudar a recuperar los costes de los Gigs derivados del cumplimiento de diversos programas, impuestos y cargos federales y estatales, incluidos, entre otros, (i) los Programas de Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones estatales y federales, (ii) el Programa del Fondo de Servicio Universal federal, (iii) los impuestos, tasas y cargos de franquicia gubernamentales internacionales, federales, estatales, locales y/u otros, actualmente en vigor o promulgados en el futuro, y (iv) otros costes en los que incurramos para cumplir las normativas y cargos gubernamentales, locales y/u otros impuestos, tasas y cargos gubernamentales de franquicia, consumo, servicios públicos y otros impuestos, tasas y cargos de telecomunicaciones actualmente en vigor o promulgados en el futuro, y (iv) otros costes en los que incurramos para cumplir las normativas y programas gubernamentales, que no sean impuestos o tasas que los gobiernos locales, estatales o federales exijan recaudar a los Gigs o al Socio.
Aunque se añade a la tarifa general, la Cuota de Recuperación es independiente del coste del Servicio y la Cuota de Recuperación no dará lugar a la compra de ningún tiempo de Servicio adicional. Nosotros fijamos la Cuota de Recuperación, y el importe y lo que incluye la Cuota de Recuperación pueden cambiar sin previo aviso.
1,21 Cuota del Fondo Federal del Servicio Universal.
La Cuota del Fondo Federal de Servicio Universal se creó para recuperar la contribución de Gigs al programa del Fondo Federal de Servicio Universal. La Cuota del Fondo Federal de Servicio Universal se utiliza para financiar programas destinados a aumentar el acceso de los consumidores de zonas rurales a servicios avanzados de telecomunicaciones a precios razonables y proporciona financiación federal para los programas. La tasa puede cambiar según determine la Comisión Federal de Comunicaciones. La Compañía Administradora del Servicio Universal (“USAC”) establece un factor de contribución trimestral, y Gigs cobra a sus clientes la tarifa aplicable que la USAC cobra a Gigs.
1,22 Tasas del Fondo Estatal de Servicios Universales.
La Cuota del Fondo de Servicio Universal Estatal está diseñada para recuperar la contribución de Gigs a varios programas estatales del fondo de servicio universal. La Cuota del Fondo de Servicio Universal Estatal se calcula como un porcentaje de los ingresos intraestatales, de los ingresos brutos o como una cuota fija por línea, según establezcan las distintas jurisdicciones estatales, de condado o municipales. Determinados organismos estatales establecen un factor de contribución trimestral, semestral o anual, y Gigs puede optar por cobrar a sus clientes para recuperar las tasas del fondo de servicio universal estatal recaudadas de Gigs.
1.23 Impuestos sobre ventas y uso.
Los impuestos sobre ventas y uso se calculan para permitir que Gigs recupere el coste de todos los impuestos sobre ventas y uso federales, estatales, de condado, locales o de otros gobiernos actualmente en vigor o promulgados en el futuro que surjan como resultado de tu suscripción, uso o pago del Servicio Gigs. Para determinar los impuestos sobre ventas y uso, utilizaremos la dirección que hayas identificado como tu Lugar Principal de Uso (“PPU”). El PPU para Puerto Rico debe estar en Puerto Rico. Si no has identificado el PPU correcto, o si has facilitado una dirección (como un apartado de correos) que no es una dirección reconocida, no identifica las jurisdicciones fiscales aplicables o no refleja el área de Servicio asociada a tu número de teléfono, es posible que se te asigne una ubicación predeterminada a efectos fiscales. En caso de que se te asigne una ubicación de jurisdicción fiscal controvertida, cualquier devolución de impuestos deberá solicitarse en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que te notifiquemos que se han liquidado impuestos.
1,24 Tasas del 9-1-1.
Cada estado, ciudad, municipio o condado tiene unas tarifas específicas que se cobran por el acceso al 9-1-1. Determinar qué tarifas se aplican al 9-1-1 depende de dónde compres el Servicio de Gigs. Gigs puede cobrar a sus clientes tarifas 9-1-1. Cualquier tarifa 9-1-1 es un cargo mensual recurrente que se cobra por línea y puede aparecer en tu factura mensual.
2. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE
2.1. Seu Serviço é fornecido pela Gigs Wireless, LLC, incluindo suas afiliadas, cessionárias e agentes (“Gigs”, “nós”, “nos” ou “nosso”). A Gigs reserva-se o direito de revisar periodicamente os níveis de uso, incluindo uso de voz e dados, do Plano de Serviço da Gigs (“Planos de Serviço”) para garantir que você não esteja usando um Plano de Serviço de uma maneira que consideremos, a nosso critério exclusivo, uma violação desta Política de Uso Aceitável (“AUP”) e, se tal abuso ou violação for descoberto, rescindir ou ajustar o plano conforme apropriado. Você concorda em usar a parte de voz do seu Plano de Serviço para chamadas de voz tradicionais entre dois indivíduos de uma duração comparável à do cliente individual médio atualmente utilizando um Plano de Serviço e não empregará métodos, dispositivos ou procedimentos para tirar vantagem do seu Plano de Serviço usando o plano excessivamente ou para meios não pretendidos pela Gigs. O uso excessivo da parte de voz do seu Plano de Serviço é definido pela Gigs como uso que excede materialmente o volume médio de chamadas ou a duração usada por todos os outros clientes da Gigs que adquiriram um Plano de Serviço. Você também concorda em usar a parte de dados do seu Plano de Serviço para navegação tradicional na Web, mensagens e atividades semelhantes no Dispositivo (conforme definido nos Termos e Condições do Gigs) e não empregará métodos, dispositivos ou procedimentos para tirar vantagem do seu Plano de Serviço usando o plano excessivamente ou para meios não pretendidos pelo Gigs, em violação de qualquer uma das proibições acima ou abaixo. O Gigs pode rescindir seu Serviço ou alterar seu plano de Serviço se, a seu exclusivo critério, o Gigs determinar que seu uso do seu Plano de Serviço viola qualquer uma dessas proibições ou é de outra forma “irracional” ou resulta em abuso do Plano de Serviço.
2.2. Consideramos que o uso de um dos nossos Planos de Serviço é “irracional” ou “abusivo” e, portanto, sujeito a rescisão ou ajuste imediato se, entre outras coisas, você:
- utilizar más datos de los permitidos al mes por dispositivo adquirido con tu plan
- utilizar la SIM/eSIM en un dispositivo no destinado a la finalidad definida por el Socio en el momento de la compra
- revender, renombrar, reponer, revender o explotar comercialmente un Plan de Servicio;
- configura la funcionalidad de enrutamiento para que sólo el tráfico saliente de larga distancia sea enviado por el Plan de Servicio;
- participar en cualquier otra conducta fraudulenta o que pueda provocar una congestión o degradación significativa de la red, o interferir en nuestras operaciones, reputación o capacidad para proporcionar servicios de calidad a nuestros clientes, incluyendo, sin limitación, compras excesivas (y/o intentos de compra de productos y/o servicios relacionados con tu Plan de Servicio en cualquier mes);
- participar en la marcación automática;
- realizar un encaminamiento de llamadas continuo, repetitivo o extenso;
- participar en una sesión continua de conectividad de llamadas, incluido el uso de un Plan de Servicio para llamadas de voz continuas de móvil a móvil o de móvil a fijo;
- dedicarse al telemarketing;
- utilizar tu Plan de Servicio como sustituto o copia de seguridad de líneas privadas o conexiones de datos dedicadas;
- utilizar tu Plan de Servicio para enviar mensajes de texto automatizados o imágenes a otro dispositivo móvil o dirección de correo electrónico;
- subir, descargar o transmitir vídeo o audio de forma continua;
- “spamming” o participar en otras comunicaciones abusivas o no solicitadas, o cualquier otra comunicación masiva automatizada de voz o datos con fines comerciales o de marketing;
- utilizar tu Plan de Servicio en conexión con dispositivos de servidor o aplicaciones informáticas de host, incluidos envíos o emisiones continuos de webcam, alimentación automática de datos, conexiones automatizadas de máquina a máquina, retransmisión de voz o SMS o intercambio de archivos de igual a igual (P2P);
- utilizar tu Plan de Servicio en conexión con software u otros dispositivos que mantengan conexiones a Internet continuamente activas cuando la conexión de un ordenador estaría inactiva de otro modo, o “funciones de mantener vivo” (por ejemplo, utilizar un Plan de Servicio para streaming web, servidores operativos, dispositivos de telemetría y/o dispositivos de control de supervisión y adquisición de datos);
- utilizar tu Plan de Servicio para retransmitir llamadas de voz y mensajes de texto o imágenes que no procedan de tu dispositivo Gigs; o
- participar en cualquier otra actividad que sea incompatible con las normas razonables de uso personal, provoque la congestión de la red o ponga en peligro la integridad de la red del proveedor de Gigs.
2.3 Cuando se hayan superado las condiciones de uso aceptables y hayamos suspendido tu uso de la plataforma de comunicaciones, podremos pedirte que realices un pago adicional para restablecer tu uso de la plataforma de comunicaciones.
2.4 Durante cualquier período de suspensión, todas tus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
2.5 El servicio prestado por Gigs puede incluir o no servicios de itinerancia. Los países y la funcionalidad del Plan de Servicio se facilitan durante el proceso de pago en el momento de la compra.
3. Nuestros derechos de propiedad
El Servicio y todos los materiales contenidos en él o transferidos por el mismo, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, vídeos, música y Contenido de Usuario perteneciente a otros Usuarios (el ” Contenido de Gigs “), y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con los mismos, son propiedad exclusiva de Gigs y sus licenciantes (incluidos otros Usuarios que publiquen Contenido de Usuario en el Servicio). Salvo que se estipule explícitamente en este documento, nada de lo dispuesto en este Acuerdo se considerará que crea una licencia sobre o bajo ningún Derecho de Propiedad Intelectual, y aceptas no vender, conceder licencias, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de ningún Contenido de Gigs.” Derechos de Propiedad Intelectual ” se refiere a todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de trabajo de máscara, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, imagen comercial y marca de servicio, fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o llegar a existir en el futuro, y todas las solicitudes, registros, renovaciones y extensiones de los mismos, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción. Queda estrictamente prohibido el uso del Contenido de Gigs para cualquier fin que no esté expresamente permitido por el presente Acuerdo.
Puedes elegir o podemos invitarte a enviar comentarios o ideas sobre el Servicio, incluyendo, sin limitación, cómo mejorar el Servicio o nuestros productos (” Ideas “). Al enviar cualquier Idea, aceptas que tu divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones y que no pondrá a Gigs bajo ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo, y que somos libres de utilizar la Idea sin ninguna compensación adicional para ti y/o de divulgar la Idea de forma no confidencial o de otro modo a cualquiera. Además, reconoces que al aceptar tu envío, Gigs no renuncia a ningún derecho a utilizar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por Gigs, o desarrolladas por sus empleados, u obtenidas de fuentes distintas a ti.
4. Servicios de pago
4.1 Políticas de cobro. Algunos aspectos del Servicio pueden proporcionarse a cambio de una cuota u otro cargo. Si decides utilizar aspectos de pago del Servicio, aceptas nuestras Condiciones de precios y pago establecidas en tu cuenta de usuario y/o en la página de pago, ya que podemos actualizarlas de vez en cuando. Gigs puede añadir nuevos servicios por tarifas y cargos adicionales, o añadir o cambiar las tarifas y cargos de los servicios existentes, en cualquier momento y a su entera discreción.
4.2 Renovación automática de las cuotas de suscripción. SI CONTRATAS UNA SUSCRIPCIÓN, LAS CUOTAS CORRESPONDIENTES A LA TARIFA ESTABLECIDA EN TU CUENTA DE USUARIO Y/O EN LOS DETALLES DE TU PLAN SE RENOVARÁN AUTOMÁTICAMENTE, UNA VEZ FINALIZADO TU PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN INICIAL, POR UN PERÍODO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN DE DETALLES DE TU CUENTA DE USUARIO Y/O DE TU PLAN DE FORMA CONTINUA, A MENOS QUE NOS NOTIFIQUES QUE DESEAS CANCELAR TU SUSCRIPCIÓN Y HASTA QUE LO HAGAS. CUALQUIER NOTIFICACIÓN DE CANCELACIÓN DEBE ENVIARSE EN TU PÁGINA DE CONFIGURACIÓN Y SURTIRÁ EFECTO EN EL PERIODO DE FACTURACIÓN SIGUIENTE AL PERIODO DE FACTURACIÓN EN EL QUE NOS PROPORCIONES LA NOTIFICACIÓN. ENTIENDES QUE, A MENOS QUE Y HASTA QUE NOS NOTIFIQUES TU CANCELACIÓN, TU SUSCRIPCIÓN Y TODAS LAS TARIFAS CORRESPONDIENTES SE RENOVARÁN AUTOMÁTICAMENTE, Y NOS AUTORIZAS A NOSOTROS O A NUESTRO PROVEEDOR DE PAGOS AUTORIZADO (SIN PREVIO AVISO, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEGISLACIÓN APLICABLE) A COBRARTE LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN APLICABLES Y CUALQUIER IMPUESTO, UTILIZANDO CUALQUIER MÉTODO DE PAGO ELEGIBLE QUE TENGAMOS REGISTRADO PARA TI.
Nuestros derechos a limitar o rescindir el servicio o el contrato.
4.3 PODEMOS LIMITAR, CANCELAR, SUSPENDER O TERMINAR TU SERVICIO O CONTRATO SIN PREVIO AVISO EN CUALQUIER MOMENTO Y POR CUALQUIER RAZÓN, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, si tú, cualquier usuario de tu Dispositivo o cualquier usuario de tu cuenta: (a) incumple el Contrato; (b) transfiere(n) el Servicio a otra persona sin nuestro consentimiento; (c) se declara(n) insolvente(s), en quiebra o amenazado(s) de quiebra (salvo que lo prohíba la ley); (d) hace(n) un uso indebido de su Servicio; (e) utiliza(n) su Servicio o Dispositivo de forma excesiva, inusualmente onerosa o no rentable para nosotros; o (f) está(n) en un plan de Servicio que determinemos que ya no está disponible para usted. Podemos imponer límites de crédito, uso u otros en tu Servicio, suspender tu Servicio o bloquear determinados tipos de llamadas, mensajes o sesiones (como llamadas internacionales, 10XXX, 0+/0-, servicios de chat, 900 o 976), a nuestra entera discreción y sin previo aviso.
Gigs se reserva el derecho a cancelar o desactivar tu Plan de Servicio o a reducir la velocidad de transferencia de datos para proteger a sus Socios y a la red del proveedor de red de daños o para protegerse de daños financieros o de otro tipo debidos a cualquier causa, incluyendo, sin limitación, el uso excesivo y/o no autorizado del Plan de Servicio.
Gigs se reserva el derecho a limitar la velocidad de transferencia o la cantidad de datos transferidos y a denegar o cancelar el Servicio a cualquiera que Gigs considere que está utilizando el Plan de Servicio de forma no autorizada o cuyo uso, a la entera discreción de Gigs, afecte negativamente a sus Socios, a la red del proveedor de red o a los niveles de servicio al cliente. Gigs asumirá que estás realizando un uso no autorizado que incumple estas Condiciones Generales si, a la entera discreción de Gigs, estás realizando un número anormalmente alto de llamadas, o repetidamente llamadas de duración anormalmente larga, o si tu uso de llamadas, mensajes de texto o datos es perjudicial o perjudica los niveles de servicio de la red de Gigs o del proveedor de red o los intereses financieros o de otro tipo de los Socios de Gigs. Si determinamos, a nuestra entera discreción, que estás utilizando tu Servicio incumpliendo estas CGU o de cualquier otra forma que consideremos irrazonable o excesiva, podemos finalizar llamadas individuales o conexiones de datos, finalizar o reducir la velocidad de transferencia de datos o finalizar tu Servicio, negarnos a renovar tu Servicio u ofrecerte un plan de Servicio diferente sin un componente de uso ilimitado, lo que puede resultar en un coste mayor para ti.
Gigs puede dejar de proporcionarte Planes de Servicio, interrumpir tu cuenta, cancelar las conexiones de datos y/o reducir las velocidades de transferencia de datos si tu uso, a la entera discreción de Gigs (i) parece probable que genere volúmenes de llamadas o uso de datos anormalmente altos y/o duraciones medias de llamadas o uso de datos anormalmente largas en comparación con el uso de otros clientes o Socios de Gigs; o (ii) puede ser perjudicial o perturbador para la red del proveedor de red de Gigs, el servicio de Gigs o la capacidad de proporcionar un servicio de calidad a otros clientes, o interferir con ellos. Al iniciar el Plan de Servicio y realizar o recibir llamadas, reconoces y aceptas el derecho de Gigs a cancelar tu Servicio en estas circunstancias.
Si limitamos, suspendemos o cancelamos tu Servicio y posteriormente lo restablecemos, es posible que se te cobre una tarifa de restablecimiento.
4.4 Información de pago; Impuestos. Aceptamos varios métodos de pago a través de Stripe, incluyendo, sin limitación, Mastercard, Visa y American Express. Al utilizar nuestro Servicio, acepta quedar vinculado por el Contrato de Servicio de Stripe disponible en https://stripe.com/us/legal. Toda la información que proporciones en relación con una compra o transacción u otra interacción de transacción monetaria con el Servicio debe ser exacta, completa y actual. Usted acepta pagar todos los cargos incurridos por los usuarios de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago utilizado en relación con una compra o transacción u otra interacción de transacción monetaria con el Servicio a los precios vigentes en el momento de incurrir en dichos cargos. Pagarás todos los impuestos aplicables, si los hubiera, relacionados con dichas compras, transacciones u otras interacciones de transacciones monetarias.
4.5 Sin Reembolsos. Puedes cancelar tu Cuenta de Usuario en cualquier momento; sin embargo, no hay reembolsos por cancelación. En caso de que Gigs suspenda o cancele su Cuenta de Usuario o el presente Acuerdo, usted entiende y acepta que no recibirá ningún reembolso o cambio por ninguna Propiedad de Gigs, ningún tiempo no utilizado de una suscripción, ninguna licencia o cuota de suscripción por ninguna parte del Servicio, ningún contenido o datos asociados a su Cuenta de Usuario ni por ninguna otra cosa.
4.6 Residentes en California. El proveedor del servicio es: Gigs Wireless LLC, 2261 Market Street #4288, San Francisco, CA 94114, Estados Unidos. Si resides en California, de conformidad con el Cal. Civ. Code §1789.3, puedes presentar quejas a la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, poniéndote en contacto con ellos por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono en (800) 952-5210 o (916) 445-1254.
5. Seguridad
Gigs se preocupa por la integridad y seguridad de tu información personal. Sin embargo, no podemos garantizar que terceras partes no autorizadas nunca puedan burlar nuestras medidas de seguridad o utilizar tu información personal para fines indebidos. Reconoces que proporcionas tu información personal por tu cuenta y riesgo.
Dispositivos perdidos o robados
Aceptas notificar a nuestro Socio si pierdes o te roban tu Dispositivo. Una vez que lo hayas notificado a nuestro Socio, éste suspenderá tu Servicio. Tras la suspensión de tu Servicio, no serás responsable de los cargos de uso adicionales incurridos más allá de los cargos de tu plan de Servicio y de los Impuestos y Recargos aplicables. Si solicitas que no suspendamos tu Servicio, seguirás siendo responsable de todo el uso y los cargos incurridos, así como de los Impuestos y Recargos aplicables. Podemos impedir que un Dispositivo perdido o robado se registre en cualquier red. Clientes de California: Por los cargos incurridos antes de que nos lo notificaras, no eres responsable de los cargos que no hayas autorizado, pero el hecho de que se utilizara tu Dispositivo o cuenta es una prueba de autorización. Puedes solicitar que investiguemos los cargos que creas que no han sido autorizados. Podemos pedirte que nos proporciones información y tú puedes presentar información que respalde tu solicitud. Si determinamos que los cargos no estaban autorizados, los abonaremos en tu cuenta. Si determinamos que los cargos fueron autorizados, te informaremos en un plazo de treinta (30) días y seguirás siendo responsable de los cargos.
6. Enlaces e información de terceros
El Servicio puede contener enlaces a materiales de terceros que no son propiedad ni están controlados por Gigs. Gigs no respalda ni asume responsabilidad alguna por dichas páginas, información, materiales, productos o servicios de terceros. Si accedes a un sitio o servicio de terceros desde el Servicio o compartes tu Contenido de Usuario en o a través de cualquier sitio o servicio de terceros, lo haces por tu cuenta y riesgo, y entiendes que el presente Acuerdo y la Política de Privacidad de Gigs no se aplican a tu uso de dichos sitios. Eximes expresamente a Gigs de toda responsabilidad derivada de tu uso de cualquier sitio, servicio o contenido de terceros. Además, tus tratos o participación en promociones de anunciantes que se encuentren en el Servicio, incluyendo el pago y la entrega de bienes, y cualesquiera otros términos (como garantías) son exclusivamente entre tú y dichos anunciantes. Aceptas que Gigs no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo relacionado con tus tratos con dichos anunciantes.
7. Compensación
Aceptas defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Gigs y sus filiales, agentes, licenciantes, gerentes y otras empresas afiliadas, así como a sus empleados, contratistas, agentes, directivos y directores, frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) derivados de (i) tu uso y acceso al Servicio, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por ti; (ii) tu incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, tu incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores; (iii) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de privacidad o Derechos de Propiedad Intelectual; (iv) tu violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (v) cualquier contenido enviado a través de tu Cuenta de Usuario, incluyendo, sin limitación, información engañosa, falsa o inexacta; (vi) tu mala conducta intencionada; o (vii) cualquier acceso y uso del Servicio por otra parte con tu nombre de usuario único, contraseña u otro código de seguridad apropiado.
8. Sin garantía
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. El uso que hagas del Servicio es por tu cuenta y riesgo. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por ti de Gigs o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en el presente documento. Sin perjuicio de lo anterior, Gigs, sus subsidiarias, sus filiales y sus licenciantes no garantizan que el contenido sea preciso, fiable o correcto; que el Servicio satisfaga tus necesidades; que el Servicio esté disponible en cualquier momento o lugar concreto, sin interrupciones o de forma segura; que se corrija cualquier defecto o error; o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Servicio se descarga bajo tu propia responsabilidad y tú serás el único responsable de cualquier daño a tu sistema informático o dispositivo móvil o de la pérdida de datos que resulte de dicha descarga o de tu uso del Servicio.
Además, Gigs no garantiza, avala ni asume responsabilidad alguna por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través del Servicio o de cualquier sitio o servicio hipervinculado, y Gigs no será parte ni supervisará en modo alguno ninguna transacción entre tú y terceros proveedores de productos o servicios.
La legislación federal, algunos estados, provincias y otras jurisdicciones no permiten la exclusión y limitación de ciertas garantías implícitas, por lo que las exclusiones anteriores pueden no ser aplicables en tu caso. Este Contrato te otorga derechos legales específicos, y también puedes tener otros derechos que varían de un estado a otro. Las renuncias y exclusiones del presente Contrato no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso Gigs, sus afiliados, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables de ningún daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o en conexión con el uso o la incapacidad de usar el Servicio. Bajo ninguna circunstancia Gigs será responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio resultante de piratería informática, manipulación u otro acceso no autorizado o uso del Servicio o de tu cuenta o de la información contenida en ella.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Gigs no asume ninguna responsabilidad por (i) errores, equivocaciones o inexactitudes en el contenido; (ii) lesiones personales o daños materiales de cualquier tipo resultantes de tu acceso o uso de nuestro Servicio; (iii) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal almacenada en ellos; (iv) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Servicio; (v) cualquier error, virus, troyano o similar que pueda ser transmitido a o a través de nuestro servicio por terceros; (vi) cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio; y/o (vii) Contenido de Usuario o conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de terceros. En ningún caso Gigs, sus afiliados, agentes, directivos, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables ante ti por reclamaciones, procedimientos, responsabilidades, obligaciones, daños, pérdidas o costes por un importe superior a la cantidad que hayas pagado a Gigs en virtud del presente documento o 50,00 $, la cantidad que sea mayor. Esta sección de limitación de responsabilidad se aplica tanto si la supuesta responsabilidad se basa en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si Gigs ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no ser aplicables en tu caso. Este Acuerdo te otorga derechos legales específicos, y también puedes tener otros derechos que varían de un estado a otro. Las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad de este Contrato no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.
10. Ley aplicable, arbitraje y renuncia a demanda colectiva/jurado
10.1 Legislación aplicable . Aceptas que: (i) se considerará que el Servicio tiene su sede únicamente en Delaware; y (ii) se considerará que el Servicio es un servicio pasivo, que no da lugar a jurisdicción personal sobre nosotros, ni específica ni general, en jurisdicciones distintas de Delaware. El presente Acuerdo se regirá por las leyes sustantivas internas del Estado de Delaware, sin respetar sus principios sobre conflicto de leyes. Las partes reconocen que este Acuerdo evidencia una transacción que implica comercio interestatal. Sin perjuicio de las resoluciones anteriores con respecto al derecho sustantivo, la Ley Federal de Arbitraje (9 USC §§ 1-16) (“FAA”) rige la interpretación y aplicación del Acuerdo de Arbitraje de la Sección 2 y sustituye a todas las leyes estatales en la máxima medida permitida por la ley. Si se determina que la FAA no es aplicable a cualquier cuestión derivada o relacionada con el Acuerdo de Arbitraje, dicha cuestión se resolverá y regirá por la ley de tu estado de residencia. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Aceptas someterte a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en Delaware para cualquier acción para la que conservemos el derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción, apropiación indebida o violación real o amenaza de infracción de nuestros derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad, tal como se establece en la disposición de Arbitraje a continuación, incluida cualquier medida cautelar necesaria para evitar daños irreparables. Aceptas que Delaware es el foro adecuado y exclusivo para cualquier apelación de un laudo arbitral o para los procedimientos judiciales en caso de que la disposición de arbitraje que figura a continuación se considere inaplicable.
10.2 Arbitraje. Te rogamos que leas detenidamente esta sección, ya que exige a las partes que sometan sus disputas a arbitraje y limita la forma en que puedes solicitar reparación a Gigs. Esta Sección 9. Arbitraje .2 (el “Acuerdo de Arbitraje”) se aplica y rige cualquier disputa, controversia o reclamación entre tú y Gigs que surja o esté relacionada, directa o indirectamente, con (a) el presente Contrato, incluyendo la formación, existencia, incumplimiento, rescisión, cumplimiento, interpretación, validez o aplicabilidad del mismo; (b) el acceso o uso del Servicio, incluyendo la recepción de cualquier comunicación publicitaria o de marketing; (c) cualquier transacción a través, mediante o utilizando el Servicio; o (d) cualquier otro aspecto de tu relación o transacciones con Gigs, directa o indirectamente, como consumidor (“Reclamación” o colectivamente, “Reclamaciones”). El Acuerdo de Arbitraje se aplicará, sin limitación, a todas las Reclamaciones que hayan surgido o se hayan hecho valer antes o después de tu aceptación del presente Acuerdo. Si eres un nuevo usuario de Gigs, puedes rechazar y excluirte de este Acuerdo de Arbitraje en un plazo de 30 días a partir de la aceptación de este Acuerdo enviando un correo electrónico a Gigs a [ legal@gigs.com ][3] con tu nombre y apellidos e indicando tu intención de excluirte del Acuerdo de Arbitraje. Ten en cuenta que la exclusión voluntaria de este Acuerdo de Arbitraje no afecta a ninguna otra parte de este Acuerdo, incluidas las disposiciones relativas a la ley aplicable o a los tribunales ante los que deben presentarse las disputas.
Para cualquier Reclamación, aceptas ponerte primero en contacto con nosotros en legal@gigs.com e intentar resolver la disputa con nosotros de manera informal. En el improbable caso de que Gigs no pueda resolver una Reclamación después de sesenta (60) días, cada uno de nosotros acepta resolver cualquier Reclamación exclusivamente mediante arbitraje vinculante de la AAA ante un único árbitro (el “Árbitro”) según los Procedimientos Acelerados vigentes en ese momento para la AAA (las “Normas”), salvo lo dispuesto en el presente documento. En caso de conflicto entre el Reglamento y el presente Acuerdo de Arbitraje, prevalecerá el presente Acuerdo de Arbitraje. Se puede contactar con la AAA en www.adr.org, donde también está disponible el Reglamento. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de EE.UU. donde vivas o en Delaware, a menos que tú y Gigs acordéis otra cosa. Si utilizas el Servicio con fines comerciales, cada una de las partes será responsable de pagar las tasas de presentación, administrativas y del árbitro de la AAA de acuerdo con las normas de la AAA, y el laudo dictado por el árbitro incluirá los costes del arbitraje, los honorarios razonables de los abogados y los costes razonables de los peritos y otros testigos. Si eres un particular que utiliza el Servicio con fines no comerciales (i) la AAA puede exigirte el pago de una tasa para iniciar tu caso, a menos que solicites y obtengas con éxito una exención de tasas de la AAA; (ii) el laudo dictado por el árbitro puede incluir tus costes de arbitraje, tus honorarios razonables de abogado y tus costes razonables de peritos y otros testigos; y (iii) puedes demandar ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía de la jurisdicción competente sin participar primero en el arbitraje, pero esto no te exime de tu compromiso de participar en el proceso informal de resolución de disputas. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. Tú y Gigs aceptáis que el Árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo cualquier reclamación de que todo o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable. El Árbitro también será responsable de determinar todas las cuestiones de arbitrabilidad de umbral, incluidas las cuestiones relativas a si el Acuerdo, cualquier disposición del Acuerdo, es abusiva o ilusoria y cualquier defensa al arbitraje, incluida la renuncia, retraso, negligencia, injusticia o impedimento.
Nada de lo dispuesto en esta Sección se considerará: que impide a Gigs solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante los tribunales, según sea necesario, para evitar la infracción, apropiación indebida o violación, real o inminente, de nuestra seguridad de datos, Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de propiedad; o que te impide presentar reclamaciones ante un tribunal de menor cuantía, si tus reclamaciones cumplen los requisitos y siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y proceda únicamente a título individual (no colectivo, ni representativo).
Si se determina que este Acuerdo de Arbitraje es nulo, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, la disposición nula, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, será eliminada. La anulación de la disposición nula, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, no afectará a las restantes disposiciones del Acuerdo de Arbitraje, que seguirán en vigor, ni a la capacidad de las partes para obligar al arbitraje de cualquier reclamación restante de forma individual de conformidad con el Acuerdo de Arbitraje. No obstante lo anterior, si la Renuncia a Demanda Colectiva/Juicio con Jurado se considera nula, inaplicable o ilegal, en todo o en parte, porque te impediría solicitar medidas cautelares públicas, entonces cualquier disputa sobre el derecho a dichas medidas (y sólo a dichas medidas) se separará del arbitraje y podrá ser litigada en un tribunal civil de jurisdicción competente. Todas las demás reclamaciones de reparación sujetas a arbitraje en virtud de este Acuerdo de Arbitraje se arbitrarán de acuerdo con sus términos, y las partes acuerdan que el litigio de cualquier disputa relativa al derecho a la reparación por mandato judicial público se suspenderá a la espera del resultado de cualquier reclamación individual en arbitraje.
10.3 Renuncia a Demanda Colectiva/Juicio con Jurado. Con respecto a todas las personas y entidades, independientemente de si obtuvieron o utilizaron el Servicio con fines personales, comerciales o de otro tipo, todas las Reclamaciones deben presentarse a título individual de las partes, y no como demandante o miembro de una clase en cualquier pretendida acción de clase, acción colectiva, acción de abogado general privado u otro procedimiento representativo. Esta renuncia se aplica al arbitraje colectivo y, a menos que acordemos lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las Reclamaciones de más de una persona. Tú y Gigs acordáis que el árbitro sólo podrá conceder una compensación a un reclamante individual y sólo en la medida necesaria para proporcionar una compensación a tu(s) reclamación(es) individual(es). Cualquier reparación que se conceda no podrá afectar a otros usuarios de Gigs. Tú y Gigs aceptáis además que, al celebrar el presente Acuerdo, tú y Gigs renunciáis al derecho a un juicio con jurado o a presentar, adheriros o participar en una demanda colectiva, acción de clase, acción de abogado general privado u otro procedimiento representativo de cualquier tipo como demandante o miembro de una clase.
11. General
11.1 Cesión. El presente Contrato, así como los derechos y licencias concedidos en virtud del mismo, no podrán ser transferidos o cedidos por ti, pero podrán ser cedidos por Gigs sin restricción alguna. Cualquier intento de transferencia o cesión que infrinja lo aquí dispuesto será nulo y sin efecto.
11.2 Procedimientos de notificación y cambios en el Acuerdo. Gigs podrá enviarte notificaciones, ya sean requeridas por ley o con fines de marketing u otros fines comerciales, mediante notificación por correo electrónico, notificación escrita o impresa, o publicando dicha notificación en nuestra página web, según determine Gigs a su entera discreción. Gigs se reserva el derecho a determinar la forma y los medios de proporcionar notificaciones a nuestros Usuarios, siempre que puedas optar por no recibir determinados medios de notificación, tal y como se describe en el presente Acuerdo. Gigs no es responsable de ningún filtro automático que tú o tu proveedor de red podáis aplicar a las notificaciones por correo electrónico que enviemos a la dirección de correo electrónico que nos facilites. Gigs puede, a su entera discreción, modificar o actualizar el presente Contrato de vez en cuando, por lo que debes revisar esta página periódicamente. Cuando modifiquemos materialmente el Contrato, actualizaremos la fecha de “última modificación” en la parte superior de esta página y te notificaremos que se han realizado cambios materiales en el Contrato. Tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de las nuevas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones o con futuras Condiciones del Servicio, no utilices ni accedas (ni sigas accediendo) al Servicio.
11.3 Acuerdo Completo/Separabilidad. El presente Contrato, junto con cualquier enmienda y cualquier acuerdo adicional que pueda suscribir con Gigs en relación con el Servicio, constituirá el acuerdo completo entre usted y Gigs con respecto al Servicio. Salvo que se disponga lo contrario en la Sección 2, si alguna disposición del presente Contrato es declarada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones del presente Contrato, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
11.4 Ausencia de Renuncia. Ninguna renuncia a cualquier término del presente Contrato se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o a cualquier otro término, y el hecho de que Gigs no haga valer cualquier derecho o disposición en virtud del presente Contrato no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
11.5 Ponte en contacto con nosotros en legal@gigs.com si tienes alguna pregunta sobre este Contrato.