Planes – Términos del software

Bienvenido a Connect, un servicio de Gigs Wireless LLC (” Gigs ,” ” nos o ” us “). Esta página explica las condiciones por las que puedes utilizar nuestros servicios, sitio web, proporcionados en o en conexión con los servicios (colectivamente, el ” Servicio “). Al acceder o utilizar el Servicio, o al hacer clic en un botón o marcar una casilla con la leyenda “Acepto” (o algo similar), indicas que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio (este “Acuerdo”), seas o no un usuario registrado de nuestro Servicio. Gigs se reserva el derecho a modificar estos términos y notificará dichos cambios como se describe a continuación. El presente Contrato se aplica a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan al Servicio ( “Usuarios “). Al abrir y utilizar una cuenta Connect, aceptas cumplir todos los términos y condiciones de este Acuerdo de Usuario. POR FAVOR, LEE ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE PARA ASEGURARTE DE QUE COMPRENDES CADA DISPOSICIÓN. ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIO EN LA SECCIÓN 9.2 (EL “ACUERDO DE ARBITRAJE “) Y UNA DISPOSICIÓN DE RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA/JUICIO CON JURADO EN LA SECCIÓN 9.3 (LA “RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA/JUICIO CON JURADO “) QUE REQUIERE, A MENOS QUE OPTES POR NO PARTICIPAR DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES DE LA SECCIÓN 9.2, EL USO EXCLUSIVO DE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS ENTRE TÚ Y NOSOTROS, INCLUYENDO CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE HAYA SURGIDO O SE HAYA HECHO VALER ANTES DE QUE ACEPTARAS ESTOS TÉRMINOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAS EXPRESAMENTE A TU DERECHO A SOLICITAR REPARACIÓN ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO CON JURADO SOBRE TUS RECLAMACIONES, ASÍ COMO A TU DERECHO A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO, DE ABOGADO GENERAL PRIVADO O REPRESENTATIVO.

1. Nuestro servicio

1.1 Requisitos

Este es un contrato entre tú y Gigs. Debes leer y aceptar estos términos antes de utilizar el Servicio. Si no estás de acuerdo, no puedes utilizar el Servicio. Sólo puedes utilizar el Servicio si puedes formalizar un contrato vinculante con Gigs, y sólo en cumplimiento de este Acuerdo y de todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Cualquier uso o acceso al Servicio por parte de cualquier persona menor de 13 años está estrictamente prohibido e infringe el presente Acuerdo. El Servicio no está disponible para ningún Usuario previamente eliminado del Servicio por Gigs.

1.2 Licencia limitada

Sujeto a los términos y condiciones del presente Acuerdo, se te concede una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y libremente revocable para utilizar el Servicio según lo permitan las características del mismo. Gigs se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento sobre el Servicio y el Contenido de Gigs (tal y como se define más adelante). Gigs puede rescindir esta licencia en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno.

1.3 Cuentas de usuario

Tu cuenta en el Servicio (tu ” Cuenta de Usuario “) te da acceso a los servicios y funcionalidades que podamos establecer y mantener de vez en cuando y a nuestra entera discreción. Podemos mantener diferentes tipos de Cuentas de Usuario para diferentes tipos de Usuarios. Si abres una Cuenta de Usuario en nombre de una empresa, organización u otra entidad, entonces (i) “tú” te incluye a ti y a esa entidad, y (ii) declaras y garantizas que eres un representante autorizado de la entidad con autoridad para vincular a la entidad a este Acuerdo, y que aceptas este Acuerdo en nombre de la entidad. Al conectarte a Gigs con un servicio de terceros, nos das permiso para acceder y utilizar tu información de ese servicio según lo permita dicho servicio, y para almacenar tus credenciales de inicio de sesión para ese servicio.

Nunca debes utilizar la Cuenta de Usuario de otro Usuario sin su permiso. Al crear tu Cuenta de Usuario, debes proporcionar información precisa y completa, y debes mantener esta información actualizada. Eres el único responsable de la actividad que tenga lugar en tu Cuenta de Usuario, y debes mantener segura la contraseña de tu Cuenta de Usuario. Te animamos a que utilices contraseñas “seguras” (contraseñas que utilicen una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) con tu Cuenta de Usuario. Debes notificar a Gigs inmediatamente cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de tu Cuenta de Usuario. Gigs no será responsable de ninguna pérdida causada por cualquier uso no autorizado de tu Cuenta de Usuario.

Puedes controlar tu perfil de Usuario y cómo interactúas con el Servicio cambiando la configuración en tu página de configuración. Al proporcionar tu dirección de correo electrónico a Gigs, das tu consentimiento para que utilicemos la dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones relacionadas con el Servicio, incluyendo cualquier notificación requerida por la ley, en lugar de la comunicación por correo postal. También podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte otros mensajes, como cambios en las funciones del Servicio y ofertas especiales. Si no deseas recibir estos otros mensajes de correo electrónico, puedes excluirte o cambiar tus preferencias en tu página de configuración. La exclusión puede impedir que recibas mensajes de correo electrónico sobre actualizaciones, mejoras u ofertas.

1.4 Normas de servicio

Aceptas utilizar únicamente cualquier material proporcionado por Gigs en relación con el Servicio (incluidas las tarjetas SIM) de acuerdo con los fines para los que se proporcionan y de acuerdo con el plan que reserves y el tipo de dispositivo que utilices en relación con el Servicio. Te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes actividades prohibidas: (i) copiar, distribuir o divulgar cualquier parte del Servicio en cualquier medio, incluyendo, sin limitación, mediante cualquier “scraping” automatizado o no automatizado; (ii) utilizar cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, “robots”, “arañas”, “lectores offline”, etc…, para acceder al Servicio de forma que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de Gigs de los que un ser humano puede producir razonablemente en el mismo periodo de tiempo utilizando un navegador web convencional (excepto que Gigs concede a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso revocable para utilizar arañas para copiar materiales disponibles públicamente del Servicio con el único propósito de, y sólo en la medida necesaria para, crear índices de búsqueda disponibles públicamente de los materiales, pero no cachés o archivos de dichos materiales); (iii) transmitir spam, cartas en cadena u otros correos electrónicos no solicitados; (iv) intentar interferir, comprometer la integridad o seguridad de, o descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan el Servicio; (v) realizar cualquier acción que imponga, o pueda imponer a nuestra entera discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (vi) cargar datos no válidos, virus, gusanos u otros agentes de software a través del Servicio; (vii) recoger o recopilar cualquier información de identificación personal, incluyendo nombres de cuentas, del Servicio; (viii) utilizar el Servicio para cualquier propósito de solicitud comercial; (ix) hacerse pasar por otra persona o falsear tu afiliación con una persona o entidad, realizar fraude, ocultar o intentar ocultar tu identidad; (x) interferir en el correcto funcionamiento del Servicio; (xi) acceder a cualquier contenido del Servicio a través de cualquier tecnología o medio distinto de los proporcionados o autorizados por el Servicio; o (xii) eludir las medidas que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso al Servicio, incluidas, entre otras, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido o imponen limitaciones al uso del Servicio o del contenido incluido en el mismo.

1.5 Cambios en el Servicio

Esta disposición está sujeta a los requisitos y limitaciones impuestos por la legislación aplicable y no se aplicará en la medida en que lo prohíba la ley. Tu Servicio está sujeto a nuestras políticas, prácticas y procedimientos empresariales, que podemos cambiar sin previo aviso. NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CAMBIAR O MODIFICAR ESTOS T&Cs, NUESTROS SERVICIOS, DESCUENTOS, TECNOLOGÍAS (INCLUIDOS LOS CAMBIOS EN NUESTRA RED QUE PUEDAN IMPACTAR EN LA COMPATIBILIDAD DE TU DISPOSITIVO), LA COBERTURA O CUALQUIER OTRO TÉRMINO DEL CONTRATO EN CUALQUIER MOMENTO Y TÚ ACEPTAS QUEDAR OBLIGADO POR TODOS DICHOS CAMBIOS O MODIFICACIONES EN EL MOMENTO EN QUE (i) LOS PUBLIQUEMOS EN EL SITIO GIGS O (ii) TE LOS ENVIEMOS (ELECTRÓNICAMENTE O DE OTRO MODO). dado que estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, debes consultar siempre el sitio web de gigs para obtener la versión más reciente. SI CAMBIAMOS LA TARIFA DE SERVICIO APLICABLE A TU PLAN DE SERVICIO, TENDRÁS HASTA EL FINAL DEL SIGUIENTE CICLO DE FACTURACIÓN A PARTIR DE LA FECHA EN QUE PUBLIQUEMOS O TE NOTIFIQUEMOS LA TARIFA DE SERVICIO REVISADA PARA CANCELAR TU PLAN DE SERVICIO GESTIONANDO LAS PREFERENCIAS DE TU CUENTA EN TU CUENTA. CUALQUIER AUMENTO DE LOS IMPUESTOS, TASAS REGULADORAS O GRAVÁMENES NO SE CONSIDERARÁ UN AUMENTO DE NINGUNA CUOTA DE SERVICIO Y NO TE DARÁ DERECHO A EJERCER EL DERECHO DE CANCELACIÓN ANTES MENCIONADO. NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS CAMBIOS EN EL FUNCIONAMIENTO, EL EQUIPO O LA TECNOLOGÍA (INCLUIDA LA RED) QUE HAGAN QUE TU DISPOSITIVO QUEDE OBSOLETO O REQUIERA MODIFICACIONES.

Dispositivos compatibles

Debes utilizar un Dispositivo compatible y admitido para acceder al Servicio Gigs a través de la red seleccionada. Sólo algunos relojes inteligentes, teléfonos y tabletas son Dispositivos compatibles. Gigs te proporcionará una lista de Dispositivos compatibles si lo solicitas. Los Dispositivos compatibles pueden incluir dispositivos que no permiten el uso de una eSIM. Los módems, bypass, pasarelas, dispositivos de retransmisión automática y cualquier otro Dispositivo utilizado con fines comerciales o de redireccionamiento no son Dispositivos compatibles e infringen nuestra Política de uso aceptable. Si no utilizas un Dispositivo compatible y admitido cuando accedas a nuestra red, se cancelará inmediatamente tu Servicio.

Disponibilidad del servicio

Los mapas de cobertura sólo son una aproximación de nuestra área de cobertura inalámbrica exterior prevista; el área de servicio, la cobertura y la calidad reales pueden variar y cambiar sin previo aviso en función de diversos factores, como la capacidad de la red, el terreno y las condiciones meteorológicas. Pueden producirse cortes e interrupciones del servicio, y la velocidad del servicio varía. Aceptas que no somos responsables de los problemas relacionados con la disponibilidad o la calidad del servicio.

Información importante sobre emergencias y alertas 9-1-1 y de emergencia. Cuando realices una llamada al 9-1-1, indica siempre la naturaleza de tu emergencia y proporciona tu ubicación y número de teléfono, ya que es posible que el operador no reciba esta información automáticamente. Gigs no se hace responsable de los fallos en la conexión o finalización de las llamadas al 9-1-1 o si se proporciona información inexacta sobre la ubicación. El servicio 9-1-1 puede no estar disponible o no ser fiable y tu capacidad para recibir servicios de emergencia puede verse obstaculizada. Nosotros o nuestro proveedor de red podemos utilizar diversa información y métodos para determinar la ubicación de una llamada al 9-1-1, incluidos los satélites de posicionamiento global, la red inalámbrica de nuestro proveedor de red, la dirección postal que nos hayas facilitado como lugar principal de uso (“Dirección”) u otra información. Incluso con esta información, es posible que un operador de emergencias no pueda localizarte para prestarte servicios de emergencia. Otros terceros intervienen en la conexión de una llamada al 9-1-1 y ni Gigs ni tu proveedor de red determinan la agencia de seguridad pública a la que se dirige tu llamada al 9-1-1. Si estás transfiriendo un número de teléfono a o desde nosotros, es posible que no podamos prestar algunos Servicios, como los servicios de localización 9-1-1, mientras se realiza la transferencia. Si nos transfieres un número de teléfono, es tu obligación y responsabilidad asegurarte de que toda la información enviada por el operador de transferencia es precisa y completa. Si marcas el 9-1-1 estando fuera de EE.UU., es posible que los servicios 9-1-1 no estén disponibles.

1.6 Conflictos con otros usuarios

Tú eres el único responsable de tus interacciones con otros Usuarios. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de supervisar las disputas entre tú y otros Usuarios. Gigs no tendrá ninguna responsabilidad por tus interacciones con otros Usuarios, ni por ninguna acción u omisión del Usuario.

1.7 Localización del servicio

Gigs no garantiza que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en ubicaciones distintas de las indicadas en la sección de cobertura del servicio de tu plan de servicio. Quienes accedan o utilicen el Servicio desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son enteramente responsables del cumplimiento de todas las leyes y normativas locales aplicables, incluidas, entre otras, las normativas de exportación e importación. No puedes utilizar el Servicio si eres residente de un país embargado por Estados Unidos o si eres una persona o entidad extranjera a la que el gobierno de Estados Unidos ha bloqueado o denegado la entrada. A menos que se indique explícitamente lo contrario, todos los materiales que se encuentran en el Servicio están dirigidos exclusivamente a personas, empresas u otras entidades ubicadas en Estados Unidos.

Plan de servicios

1.8 Generalidades.

Tu Servicio sólo funcionará una vez que hayas comprado y canjeado un Plan de Servicio.

1.9 Colecciones.

Aceptas pagar todos los cargos que te cobremos o que hayan sido aceptados o procesados a través de tu Dispositivo. Todas las duraciones del Plan de Servicio se muestran durante el proceso de pago y se miden en ciclos de 30 y/o 31 días o como se establezca en tu Plan de Servicio, asumiendo un total de 365 días. Deducimos automáticamente los pagos antes de la activación de tu Plan de Servicio a través del método de pago de tu cuenta. Los pagos automáticos del Plan continuarán hasta que los canceles. La facturación recurrente puede variar si cambias de plan o si modificamos nuestros precios después de notificártelo. Aceptas proporcionarnos información de facturación precisa y completa e informarnos inmediatamente de cualquier cambio en tus datos de facturación.

1.10 Uso de la voz.

Los Planes de Servicio pueden incluir un plan de voz como parte de tu Servicio. Redondeamos cualquier fracción de minuto al siguiente minuto entero. El consumo de tiempo de uso se mide desde el momento en que nuestro proveedor de red empieza a procesar una llamada (antes de que suene el teléfono o se responda a la llamada) hasta que la llamada finaliza (después de que cuelgues) y la red se desconecta.

1.11 Utilización de datos y mensajes.

Los Planes de Servicio incluyen un plan de datos (“Plan de Datos”) como parte de tu Servicio. El uso de datos se redondea al siguiente incremento completo de megabytes al final de cada sesión de datos. Tu uso de datos incluye, entre otras cosas, texto, navegación web, mensajería instantánea o con imágenes y correo electrónico, ya sea leído o no leído, enviado o recibido, solicitado o no solicitado. Utilizamos filtros para bloquear los mensajes de spam, pero no garantizamos que no recibas spam u otros mensajes no solicitados, y no somos responsables de tales mensajes. Todos los datos adquiridos a través de un Plan de Servicio (tanto los datos que vienen con un Plan de Servicio específico como cualquier dato adicional que adquieras como complemento) caducarán inmediatamente tras la finalización de tu Plan de Servicio por cualquier motivo.

1.12 Usos permitidos y prohibidos.

Si tu plan está destinado al uso de teléfonos inteligentes, entonces tu Plan de Datos estará destinado a la navegación web, mensajería y actividades similares en tu Dispositivo y no en ningún otro equipo. Otros usos, incluyendo, por ejemplo, el uso de tu Dispositivo como módem o la conexión de tu Dispositivo a un ordenador personal u otro hardware, pueden estar permitidos en tu Plan de datos, pero también están sujetos a nuestra Política de uso aceptable (consulta la Sección 2).

1.13 Nivel de uso de datos.

Gigs ha definido un nivel de uso mensual de datos 5G y/o 4G LTE, 3G (30 ó 31 días, dependiendo del plan contratado; véase más arriba la explicación de los ciclos mensuales) (“Nivel de uso”) para cada uno de los Planes de Servicio. El acceso 5G y/o 4G LTE requiere un dispositivo y una SIM compatibles dentro de un área de cobertura adecuada. La disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar. Nuestro proveedor de red mide tu uso de datos de carga y descarga (“Uso real”) para determinar si tu Uso real total, agregado durante el periodo aplicable de 30 o 31 días (“Uso total”), supera el Nivel de uso de 30 o 31 días para el Plan de servicio seleccionado, en cuyo caso es posible que no puedas enviar ni recibir datos a través de la red del proveedor hasta el final del periodo aplicable de 30 o 31 días. Los megabytes parciales se redondean al alza. Ten en cuenta que el “Uso real” incluye todas tus solicitudes de carga o descarga de datos, independientemente de si dichos datos se cargan o descargan realmente, así como la sobrecarga de la red. Por ejemplo, si solicitas que se descargue una imagen en tu Dispositivo o en tu HotSpot móvil (tethering), pero viajas fuera del área de cobertura de tu red antes de que se complete la descarga, dicha solicitud se incluirá en tu Uso real, aunque la imagen nunca se haya descargado en tu Dispositivo. Si has contratado un plan de Servicio ilimitado para un dispositivo wearable y superas el Nivel de uso de 30 ó 31 días de tu plan de Servicio determinado como apropiado por nuestros Socios y/o nuestra Política de uso aceptable, Gigs o tu proveedor de red reducirá la velocidad a la que puedes enviar y recibir datos hasta que finalice el periodo aplicable de 30 ó 31 días. Si has contratado un plan de Servicio Ilimitado para un teléfono móvil y superas los 30 ó 31 días de tu plan de Servicio de 35 GB de datos 5G y/o 4G LTE, Gigs o tu proveedor de red reducirá la velocidad a la que puedes enviar y recibir datos hasta el final del periodo aplicable de 30 ó 31 días. Ciertas actividades que consumen muchos datos, como los juegos online, las descargas/subidas de archivos y el streaming de vídeo, pueden estar limitadas y/o inaccesibles en la red después de que los datos se reduzcan más allá de los 35 GB en el Plan de Servicio Ilimitado. Para todos los Planes de Servicio, los proveedores de red de Gigs también pueden reducir las velocidades durante periodos de congestión de la red. En cuanto inicies un nuevo periodo de 30 o 31 días en tu plan de servicio, se restablecerá el nivel de uso de tu plan de servicio y se restaurarán tus velocidades de carga y descarga, sujeto a todas las limitaciones enumeradas en estas CG (incluidas, entre otras, las limitaciones de nivel de uso de datos aquí enumeradas, la disponibilidad de la red 5G y/o 4G LTE, un dispositivo y una SIM compatibles dentro de un área de cobertura adecuada y las velocidades de red reales del proveedor de red de Gigs). Ten en cuenta que es mucho más probable que tu nivel de uso supere el nivel de uso de 30 días de tu plan de servicio si utilizas streaming de vídeo, un punto de acceso móvil (tethering) o si descargas cantidades significativas de archivos de música, películas, aplicaciones de software o realizas otras actividades de gran ancho de banda.

1.14 Medidas de protección.

Para ofrecer una buena experiencia a la mayoría de nuestros clientes y minimizar los problemas de capacidad y la degradación del rendimiento de la red, nosotros o nuestro proveedor de red podemos tomar medidas, como reducir temporalmente la velocidad de transferencia de datos de un subconjunto de clientes que utilicen una cantidad desproporcionada de ancho de banda. Si utilizas tu Plan de Datos de forma que puedas interferir con el servicio de otros clientes, afectar a nuestra capacidad para asignar capacidad de red entre clientes o degradar la calidad del servicio para otros clientes, nosotros o nuestro proveedor de red podemos suspender, finalizar o restringir tu sesión de datos, priorizar el tráfico en el Dispositivo sobre el HotSpot Móvil (tethering). Nosotros o nuestro proveedor de red también gestionamos la red para facilitar el correcto funcionamiento de servicios que requieren velocidades constantemente altas, como las videollamadas, lo que puede, sobre todo en momentos y zonas de congestión de la red, provocar una reducción de las velocidades de otros servicios. Además, nosotros o nuestro proveedor de red podemos aplicar otras prácticas de gestión de red, como almacenar menos datos en caché, utilizar menos capacidad, escalar el vídeo de forma más adecuada para que un Dispositivo transmita archivos de datos de forma más eficiente y desplegar tecnología de optimización de la transmisión de vídeo. La tecnología de optimización de la transmisión de vídeo tiene como objetivo gestionar el uso de datos en la red, reducir el riesgo de bloqueo y almacenamiento en búfer de la transmisión de vídeo, y reducir la cantidad de consumo de datos de alta velocidad utilizados para la transmisión de vídeo. La optimización del streaming de vídeo mejora la fiabilidad del streaming de vídeo, además de abrir espacio para que otros usuarios disfruten de mayores velocidades de navegación. El proceso de optimización del streaming de vídeo es agnóstico en cuanto al contenido de streaming de vídeo en sí y al sitio web que lo proporciona, sin embargo, nosotros o nuestro proveedor de red podemos dar prioridad a los datos en el dispositivo frente a los datos de HotSpot móvil (tethering). Aunque es probable que la mayoría de los cambios en los archivos de vídeo streaming sean imperceptibles, el proceso de optimización puede afectar mínimamente a la apariencia del vídeo streaming tal y como se muestra en tu dispositivo. Estas prácticas operan sin tener en cuenta el contenido en sí o la fuente del contenido y no discriminan las ofertas que puedan competir con las ofrecidas por nosotros sobre la base de dicha competencia.

1.15 Funciones Wi-Fi.

Gigs, a su entera discreción, puede poner a disposición servicios de voz y mensajes de texto a través de Wi-Fi, es decir, la capacidad de originar y finalizar llamadas y mensajes de texto a través de una conexión Wi-Fi (“Llamadas Wi-Fi”). Si Gigs las ofrece, las Llamadas Wi-Fi sólo estarán disponibles para los clientes de Gigs que (i) dispongan de un Dispositivo con capacidad Wi-Fi con capacidad para Llamadas Wi-Fi compatible con Gigs, (ii) tengan el servicio de Llamadas Wi-Fi provisto en su cuenta, (iii) dispongan de una tarjeta SIM o eSIM compatible y (iv) estén conectados a un servicio de Internet de terceros que funcione. No todos los servicios disponibles en la red del proveedor de Gigs están disponibles cuando se utiliza el servicio de Llamadas Wi-Fi. Por ejemplo, las alertas de emergencia pueden no estar disponibles con las Llamadas Wi-Fi. Entiendes y reconoces que llamar al 9-1-1 mediante Llamadas Wi-Fi utiliza Internet y funciona de forma diferente al 9-1-1 tradicional. Sólo a modo de ejemplo, y sin limitar ninguna de las divulgaciones contenidas en nuestra divulgación del 9-1-1, es posible que el 9-1-1 no funcione durante cortes o interrupciones del suministro eléctrico o de Internet, o si se suspende Internet o tu Servicio, cuando intentes llamar al 9-1-1 mediante Llamadas Wi-Fi desde cualquier lugar. Además, es posible que el personal de emergencia no pueda identificar tu número de teléfono para devolverte la llamada, y las llamadas al 9-1-1 pueden retrasarse o interrumpirse debido a la arquitectura de la red al marcar al 9-1-1 mediante Llamadas Wi-Fi, independientemente de tu ubicación. Además, si Gigs pone a tu disposición las Llamadas Wi-Fi, deberás facilitarnos la dirección principal en la que utilizarás las Llamadas Wi-Fi (la “Dirección registrada”). Si tu Dirección Registrada cambia, temporal o permanentemente (por ejemplo, al utilizar Llamadas Wi-Fi en cualquier otra ubicación), debes actualizar inmediatamente tu Dirección Registrada con Gigs. Puedes proporcionar a nuestros socios tu Dirección Registrada o actualizar tu Dirección Registrada actualizando tu Dirección Registrada en los ajustes aplicables dentro de tu cuenta de Gigs o dentro de nuestra interfaz de Gigs para socios. Si no nos facilitas una Dirección Registrada exacta y la actualizas puntualmente para todos y cada uno de los cambios en tu ubicación, tal y como se ha descrito anteriormente, nosotros o nuestro proveedor de red podremos bloquear tu uso de determinadas Redes Wi-Fi. También comprendes y reconoces que si intentas llamar al 9-1-1 a través de las Llamadas Wi-Fi desde una ubicación distinta a tu Dirección Registrada, es posible que el personal de emergencias no pueda identificar tu ubicación, que tu llamada al 9-1-1 no se complete y/o que tu llamada al 9-1-1 se dirija al personal de emergencias de una ubicación distinta. Entiendes y reconoces que los cambios de dirección pueden tardar hasta 2 horas en actualizarse, y debes notificar a nuestro Socio con antelación cualquier cambio temporal o permanente en tu dirección principal, tal y como se ha descrito anteriormente. NI GIGS NI SUS SOCIOS O PROVEEDORES DE RED SON RESPONSABLES DE NADA RELACIONADO CON TU USO O INCAPACIDAD PARA USAR LAS LLAMADAS WI-FI PUESTAS A TU DISPOSICIÓN, INCLUIDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER FALLO EN LAS LLAMADAS DE EMERGENCIA (SEAN LLAMADAS AL 9-1-1 O DE OTRO TIPO).Las llamadas Wi-Fi pueden disminuir los minutos de tu plan de servicio. La mayoría de los dispositivos no realizarán la transición entre Wi-Fi y la red inalámbrica. Los dispositivos que utilizan conexiones inalámbricas pueden ser vulnerables a intentos no autorizados de acceder a datos y software almacenados en el dispositivo.

1.16 Contenidos y aplicaciones descargables.

Los contenidos o aplicaciones (por ejemplo, aplicaciones descargables o de red, fondos de pantalla, tonos de llamada, juegos y herramientas de productividad) (colectivamente, “Contenidos y Aplicaciones”) que puedas adquirir con tu Dispositivo no son vendidos por Gigs o Partner. Gigs o Partner no se hace responsable del Contenido y las Aplicaciones, incluida la descarga, instalación, uso, fallo de transmisión, interrupción o retraso, ni de ningún contenido o sitio web al que puedas acceder a través del Contenido y las Aplicaciones. A menos que se indique lo contrario, cualquier pregunta de soporte sobre dichos Contenidos y Aplicaciones deberá dirigirse al proveedor tercero. Cuando utilices, descargues o instales Contenidos y Aplicaciones vendidos por un vendedor tercero, es posible que estés sujeto a condiciones de licencia, condiciones de uso, una política de privacidad y/u otras políticas entre tú y dicho tercero. El Contenido y las Aplicaciones que compres a terceros tienen licencia para uso personal, legal y no comercial sólo en tu Dispositivo. No puedes transferir, copiar ni aplicar ingeniería inversa a ningún Contenido y Aplicación, ni alterar, desactivar o eludir ninguna función de seguridad de gestión de derechos digitales integrada en el Contenido y Aplicaciones. Los Contenidos y Aplicaciones no podrán transferirse de un Dispositivo a otro. Algunos Dispositivos o Contenidos y Aplicaciones pueden seguir teniendo contacto con nuestra red sin tu conocimiento, lo que puede dar lugar a cargos adicionales, por ejemplo durante la itinerancia internacional. El software de tu Dispositivo puede desactivar o limitar automáticamente el uso de Contenidos y Aplicaciones u otras funciones o Servicios sin previo aviso. Gigs no es responsable de los contenidos, anuncios o páginas web de terceros a los que puedas acceder utilizando tu Dispositivo.

1.17 Uso de la información.

Si visitas cualquier sitio web o tienda de aplicaciones de terceros, o descargas o utilizas cualquier Contenido y Aplicaciones, el tercero puede acceder, recopilar, utilizar o revelar tu información personal o solicitar al operador de red que revele tu información, incluida la información de localización (si procede) al proveedor de Contenidos y Aplicaciones o a algún otro tercero. Si accedes o utilizas cualquier Contenido y Aplicaciones a través del Servicio, aceptas y autorizas a Gigs, al Socio y a tu proveedor de red a proporcionarte información relacionada con dicho uso. Entiendes que tu uso de una aplicación de terceros está sujeto a los términos y condiciones y políticas del tercero, incluida su política de privacidad. Consulta la política de privacidad del creador/propietario de los Contenidos y Aplicaciones para obtener información sobre el uso de la información recopilada cuando descargas, instalas o utilizas Contenidos y Aplicaciones de terceros. No somos responsables de ningún fallo de transmisión, interrupción o retraso relacionado con los Contenidos y Aplicaciones, o con cualquier contenido o sitio web al que puedas acceder a través de los Contenidos y Aplicaciones.

1.18 Itinerancia.

Tu Dispositivo puede conectarse a la red de otro operador (“Roaming”) aunque estés dentro del área de cobertura de Gigs. Antes de conectarte a la red de otro operador, debes comprobar que tu Plan de Servicio tiene activada la itinerancia y, si no es así, comprueba los planes que pone a tu disposición nuestro Socio para adquirir dicho complemento. Comprueba tu Dispositivo para determinar si estás en itinerancia. Si la itinerancia está activada, puede haber cargos extra (incluyendo larga distancia, peajes, uso de datos) y tarifas adicionales por utilizar la Itinerancia, y la calidad y disponibilidad de tu servicio pueden variar significativamente. Nuestros cargos y tarifas de Itinerancia están sujetos a cambios en cualquier momento y dichos cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en Gigs o en la aplicación o sitio web del Socio.

1.19 eSIM.

Sólo disponible en dispositivos desbloqueados, compatibles y cualificados. Los dispositivos compatibles y cualificados están sujetos a cambios. La lista actual de dispositivos compatibles se proporciona durante el proceso de compra.

Impuestos, tasas y recargos.

Eres responsable de, y deberás pagar, los impuestos, tasas y recargos establecidos en las Secciones 3.1 – 3.5 siguientes (“Impuestos, Tasas y Recargos”) en relación con tu cuenta de Servicio. Dichos Impuestos, Tasas y Recargos se incluirán en los cargos de tu cuenta de Servicio (a) en el momento en que solicites el Servicio y (b) cada vez que haya cualquier otro cargo en tu cuenta de Servicio. El pago de los Impuestos, Tasas y Recargos es adicional al pago del Servicio y se cargará a tu tarjeta de crédito en el momento de la salida.

1,20 Tasa de recuperación.

El Cargo de Recuperación se calcula para ayudar a recuperar los costes de los Gigs derivados del cumplimiento de diversos programas, impuestos y cargos federales y estatales, incluidos, entre otros, (i) los Programas de Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones estatales y federales, (ii) el Programa del Fondo de Servicio Universal federal, (iii) los impuestos, tasas y cargos de franquicia gubernamentales internacionales, federales, estatales, locales y/u otros, actualmente en vigor o promulgados en el futuro, y (iv) otros costes en los que incurramos para cumplir las normativas y cargos gubernamentales, locales y/u otros impuestos, tasas y cargos gubernamentales de franquicia, consumo, servicios públicos y otros impuestos, tasas y cargos de telecomunicaciones actualmente en vigor o promulgados en el futuro, y (iv) otros costes en los que incurramos para cumplir las normativas y programas gubernamentales, que no sean impuestos o tasas que los gobiernos locales, estatales o federales exijan recaudar a los Gigs o al Socio.

Aunque se añade a la tarifa general, la Cuota de Recuperación es independiente del coste del Servicio y la Cuota de Recuperación no dará lugar a la compra de ningún tiempo de Servicio adicional. Nosotros fijamos la Cuota de Recuperación, y el importe y lo que incluye la Cuota de Recuperación pueden cambiar sin previo aviso.

1,21 Cuota del Fondo Federal del Servicio Universal.

La Cuota del Fondo Federal de Servicio Universal se creó para recuperar la contribución de Gigs al programa del Fondo Federal de Servicio Universal. La Cuota del Fondo Federal de Servicio Universal se utiliza para financiar programas destinados a aumentar el acceso de los consumidores de zonas rurales a servicios avanzados de telecomunicaciones a precios razonables y proporciona financiación federal para los programas. La tasa puede cambiar según determine la Comisión Federal de Comunicaciones. La Compañía Administradora del Servicio Universal (“USAC”) establece un factor de contribución trimestral, y Gigs cobra a sus clientes la tarifa aplicable que la USAC cobra a Gigs.

1,22 Tasas del Fondo Estatal de Servicios Universales.

La Cuota del Fondo de Servicio Universal Estatal está diseñada para recuperar la contribución de Gigs a varios programas estatales del fondo de servicio universal. La Cuota del Fondo de Servicio Universal Estatal se calcula como un porcentaje de los ingresos intraestatales, de los ingresos brutos o como una cuota fija por línea, según establezcan las distintas jurisdicciones estatales, de condado o municipales. Determinados organismos estatales establecen un factor de contribución trimestral, semestral o anual, y Gigs puede optar por cobrar a sus clientes para recuperar las tasas del fondo de servicio universal estatal recaudadas de Gigs.

1.23 Impuestos sobre ventas y uso.

Los impuestos sobre ventas y uso se calculan para permitir que Gigs recupere el coste de todos los impuestos sobre ventas y uso federales, estatales, de condado, locales o de otros gobiernos actualmente en vigor o promulgados en el futuro que surjan como resultado de tu suscripción, uso o pago del Servicio Gigs. Para determinar los impuestos sobre ventas y uso, utilizaremos la dirección que hayas identificado como tu Lugar Principal de Uso (“PPU”). El PPU para Puerto Rico debe estar en Puerto Rico. Si no has identificado el PPU correcto, o si has facilitado una dirección (como un apartado de correos) que no es una dirección reconocida, no identifica las jurisdicciones fiscales aplicables o no refleja el área de Servicio asociada a tu número de teléfono, es posible que se te asigne una ubicación predeterminada a efectos fiscales. En caso de que se te asigne una ubicación de jurisdicción fiscal controvertida, cualquier devolución de impuestos deberá solicitarse en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que te notifiquemos que se han liquidado impuestos.

1,24 Tasas del 9-1-1.

Cada estado, ciudad, municipio o condado tiene unas tarifas específicas que se cobran por el acceso al 9-1-1. Determinar qué tarifas se aplican al 9-1-1 depende de dónde compres el Servicio de Gigs. Gigs puede cobrar a sus clientes tarifas 9-1-1. Cualquier tarifa 9-1-1 es un cargo mensual recurrente que se cobra por línea y puede aparecer en tu factura mensual.

2. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

2.1. Seu Serviço é fornecido pela Gigs Wireless, LLC, incluindo suas afiliadas, cessionárias e agentes (“Gigs”, “nós”, “nos” ou “nosso”). A Gigs reserva-se o direito de revisar periodicamente os níveis de uso, incluindo uso de voz e dados, do Plano de Serviço da Gigs (“Planos de Serviço”) para garantir que você não esteja usando um Plano de Serviço de uma maneira que consideremos, a nosso critério exclusivo, uma violação desta Política de Uso Aceitável (“AUP”) e, se tal abuso ou violação for descoberto, rescindir ou ajustar o plano conforme apropriado. Você concorda em usar a parte de voz do seu Plano de Serviço para chamadas de voz tradicionais entre dois indivíduos de uma duração comparável à do cliente individual médio atualmente utilizando um Plano de Serviço e não empregará métodos, dispositivos ou procedimentos para tirar vantagem do seu Plano de Serviço usando o plano excessivamente ou para meios não pretendidos pela Gigs. O uso excessivo da parte de voz do seu Plano de Serviço é definido pela Gigs como uso que excede materialmente o volume médio de chamadas ou a duração usada por todos os outros clientes da Gigs que adquiriram um Plano de Serviço. Você também concorda em usar a parte de dados do seu Plano de Serviço para navegação tradicional na Web, mensagens e atividades semelhantes no Dispositivo (conforme definido nos Termos e Condições do Gigs) e não empregará métodos, dispositivos ou procedimentos para tirar vantagem do seu Plano de Serviço usando o plano excessivamente ou para meios não pretendidos pelo Gigs, em violação de qualquer uma das proibições acima ou abaixo. O Gigs pode rescindir seu Serviço ou alterar seu plano de Serviço se, a seu exclusivo critério, o Gigs determinar que seu uso do seu Plano de Serviço viola qualquer uma dessas proibições ou é de outra forma “irracional” ou resulta em abuso do Plano de Serviço.

2.2. Consideramos que o uso de um dos nossos Planos de Serviço é “irracional” ou “abusivo” e, portanto, sujeito a rescisão ou ajuste imediato se, entre outras coisas, você:

  • utilizar más datos de los permitidos al mes por dispositivo adquirido con tu plan
  • utilizar la SIM/eSIM en un dispositivo no destinado a la finalidad definida por el Socio en el momento de la compra
  • revender, renombrar, reponer, revender o explotar comercialmente un Plan de Servicio;
  • configura la funcionalidad de enrutamiento para que sólo el tráfico saliente de larga distancia sea enviado por el Plan de Servicio;
  • participar en cualquier otra conducta fraudulenta o que pueda provocar una congestión o degradación significativa de la red, o interferir en nuestras operaciones, reputación o capacidad para proporcionar servicios de calidad a nuestros clientes, incluyendo, sin limitación, compras excesivas (y/o intentos de compra de productos y/o servicios relacionados con tu Plan de Servicio en cualquier mes);
  • participar en la marcación automática;
  • realizar un encaminamiento de llamadas continuo, repetitivo o extenso;
  • participar en una sesión continua de conectividad de llamadas, incluido el uso de un Plan de Servicio para llamadas de voz continuas de móvil a móvil o de móvil a fijo;
  • dedicarse al telemarketing;
  • utilizar tu Plan de Servicio como sustituto o copia de seguridad de líneas privadas o conexiones de datos dedicadas;
  • utilizar tu Plan de Servicio para enviar mensajes de texto automatizados o imágenes a otro dispositivo móvil o dirección de correo electrónico;
  • subir, descargar o transmitir vídeo o audio de forma continua;
  • “spamming” o participar en otras comunicaciones abusivas o no solicitadas, o cualquier otra comunicación masiva automatizada de voz o datos con fines comerciales o de marketing;
  • utilizar tu Plan de Servicio en conexión con dispositivos de servidor o aplicaciones informáticas de host, incluidos envíos o emisiones continuos de webcam, alimentación automática de datos, conexiones automatizadas de máquina a máquina, retransmisión de voz o SMS o intercambio de archivos de igual a igual (P2P);
  • utilizar tu Plan de Servicio en conexión con software u otros dispositivos que mantengan conexiones a Internet continuamente activas cuando la conexión de un ordenador estaría inactiva de otro modo, o “funciones de mantener vivo” (por ejemplo, utilizar un Plan de Servicio para streaming web, servidores operativos, dispositivos de telemetría y/o dispositivos de control de supervisión y adquisición de datos);
  • utilizar tu Plan de Servicio para retransmitir llamadas de voz y mensajes de texto o imágenes que no procedan de tu dispositivo Gigs; o
  • participar en cualquier otra actividad que sea incompatible con las normas razonables de uso personal, provoque la congestión de la red o ponga en peligro la integridad de la red del proveedor de Gigs.

2.3 Cuando se hayan superado las condiciones de uso aceptables y hayamos suspendido tu uso de la plataforma de comunicaciones, podremos pedirte que realices un pago adicional para restablecer tu uso de la plataforma de comunicaciones.

2.4 Durante cualquier período de suspensión, todas tus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

2.5 El servicio prestado por Gigs puede incluir o no servicios de itinerancia. Los países y la funcionalidad del Plan de Servicio se facilitan durante el proceso de pago en el momento de la compra.

3. Nuestros derechos de propiedad

El Servicio y todos los materiales contenidos en él o transferidos por el mismo, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, vídeos, música y Contenido de Usuario perteneciente a otros Usuarios (el ” Contenido de Gigs “), y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con los mismos, son propiedad exclusiva de Gigs y sus licenciantes (incluidos otros Usuarios que publiquen Contenido de Usuario en el Servicio). Salvo que se estipule explícitamente en este documento, nada de lo dispuesto en este Acuerdo se considerará que crea una licencia sobre o bajo ningún Derecho de Propiedad Intelectual, y aceptas no vender, conceder licencias, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de ningún Contenido de Gigs.” Derechos de Propiedad Intelectual ” se refiere a todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de trabajo de máscara, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, imagen comercial y marca de servicio, fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o llegar a existir en el futuro, y todas las solicitudes, registros, renovaciones y extensiones de los mismos, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción. Queda estrictamente prohibido el uso del Contenido de Gigs para cualquier fin que no esté expresamente permitido por el presente Acuerdo.

Puedes elegir o podemos invitarte a enviar comentarios o ideas sobre el Servicio, incluyendo, sin limitación, cómo mejorar el Servicio o nuestros productos (” Ideas “). Al enviar cualquier Idea, aceptas que tu divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones y que no pondrá a Gigs bajo ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo, y que somos libres de utilizar la Idea sin ninguna compensación adicional para ti y/o de divulgar la Idea de forma no confidencial o de otro modo a cualquiera. Además, reconoces que al aceptar tu envío, Gigs no renuncia a ningún derecho a utilizar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por Gigs, o desarrolladas por sus empleados, u obtenidas de fuentes distintas a ti.

4. Servicios de pago

4.1 Políticas de cobro. Algunos aspectos del Servicio pueden proporcionarse a cambio de una cuota u otro cargo. Si decides utilizar aspectos de pago del Servicio, aceptas nuestras Condiciones de precios y pago establecidas en tu cuenta de usuario y/o en la página de pago, ya que podemos actualizarlas de vez en cuando. Gigs puede añadir nuevos servicios por tarifas y cargos adicionales, o añadir o cambiar las tarifas y cargos de los servicios existentes, en cualquier momento y a su entera discreción.

4.2 Renovación automática de las cuotas de suscripción. SI CONTRATAS UNA SUSCRIPCIÓN, LAS CUOTAS CORRESPONDIENTES A LA TARIFA ESTABLECIDA EN TU CUENTA DE USUARIO Y/O EN LOS DETALLES DE TU PLAN SE RENOVARÁN AUTOMÁTICAMENTE, UNA VEZ FINALIZADO TU PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN INICIAL, POR UN PERÍODO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN DE DETALLES DE TU CUENTA DE USUARIO Y/O DE TU PLAN DE FORMA CONTINUA, A MENOS QUE NOS NOTIFIQUES QUE DESEAS CANCELAR TU SUSCRIPCIÓN Y HASTA QUE LO HAGAS. CUALQUIER NOTIFICACIÓN DE CANCELACIÓN DEBE ENVIARSE EN TU PÁGINA DE CONFIGURACIÓN Y SURTIRÁ EFECTO EN EL PERIODO DE FACTURACIÓN SIGUIENTE AL PERIODO DE FACTURACIÓN EN EL QUE NOS PROPORCIONES LA NOTIFICACIÓN. ENTIENDES QUE, A MENOS QUE Y HASTA QUE NOS NOTIFIQUES TU CANCELACIÓN, TU SUSCRIPCIÓN Y TODAS LAS TARIFAS CORRESPONDIENTES SE RENOVARÁN AUTOMÁTICAMENTE, Y NOS AUTORIZAS A NOSOTROS O A NUESTRO PROVEEDOR DE PAGOS AUTORIZADO (SIN PREVIO AVISO, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEGISLACIÓN APLICABLE) A COBRARTE LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN APLICABLES Y CUALQUIER IMPUESTO, UTILIZANDO CUALQUIER MÉTODO DE PAGO ELEGIBLE QUE TENGAMOS REGISTRADO PARA TI.

Nuestros derechos a limitar o rescindir el servicio o el contrato.

4.3 PODEMOS LIMITAR, CANCELAR, SUSPENDER O TERMINAR TU SERVICIO O CONTRATO SIN PREVIO AVISO EN CUALQUIER MOMENTO Y POR CUALQUIER RAZÓN, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, si tú, cualquier usuario de tu Dispositivo o cualquier usuario de tu cuenta: (a) incumple el Contrato; (b) transfiere(n) el Servicio a otra persona sin nuestro consentimiento; (c) se declara(n) insolvente(s), en quiebra o amenazado(s) de quiebra (salvo que lo prohíba la ley); (d) hace(n) un uso indebido de su Servicio; (e) utiliza(n) su Servicio o Dispositivo de forma excesiva, inusualmente onerosa o no rentable para nosotros; o (f) está(n) en un plan de Servicio que determinemos que ya no está disponible para usted. Podemos imponer límites de crédito, uso u otros en tu Servicio, suspender tu Servicio o bloquear determinados tipos de llamadas, mensajes o sesiones (como llamadas internacionales, 10XXX, 0+/0-, servicios de chat, 900 o 976), a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Gigs se reserva el derecho a cancelar o desactivar tu Plan de Servicio o a reducir la velocidad de transferencia de datos para proteger a sus Socios y a la red del proveedor de red de daños o para protegerse de daños financieros o de otro tipo debidos a cualquier causa, incluyendo, sin limitación, el uso excesivo y/o no autorizado del Plan de Servicio.

Gigs se reserva el derecho a limitar la velocidad de transferencia o la cantidad de datos transferidos y a denegar o cancelar el Servicio a cualquiera que Gigs considere que está utilizando el Plan de Servicio de forma no autorizada o cuyo uso, a la entera discreción de Gigs, afecte negativamente a sus Socios, a la red del proveedor de red o a los niveles de servicio al cliente. Gigs asumirá que estás realizando un uso no autorizado que incumple estas Condiciones Generales si, a la entera discreción de Gigs, estás realizando un número anormalmente alto de llamadas, o repetidamente llamadas de duración anormalmente larga, o si tu uso de llamadas, mensajes de texto o datos es perjudicial o perjudica los niveles de servicio de la red de Gigs o del proveedor de red o los intereses financieros o de otro tipo de los Socios de Gigs. Si determinamos, a nuestra entera discreción, que estás utilizando tu Servicio incumpliendo estas CGU o de cualquier otra forma que consideremos irrazonable o excesiva, podemos finalizar llamadas individuales o conexiones de datos, finalizar o reducir la velocidad de transferencia de datos o finalizar tu Servicio, negarnos a renovar tu Servicio u ofrecerte un plan de Servicio diferente sin un componente de uso ilimitado, lo que puede resultar en un coste mayor para ti.

Gigs puede dejar de proporcionarte Planes de Servicio, interrumpir tu cuenta, cancelar las conexiones de datos y/o reducir las velocidades de transferencia de datos si tu uso, a la entera discreción de Gigs (i) parece probable que genere volúmenes de llamadas o uso de datos anormalmente altos y/o duraciones medias de llamadas o uso de datos anormalmente largas en comparación con el uso de otros clientes o Socios de Gigs; o (ii) puede ser perjudicial o perturbador para la red del proveedor de red de Gigs, el servicio de Gigs o la capacidad de proporcionar un servicio de calidad a otros clientes, o interferir con ellos. Al iniciar el Plan de Servicio y realizar o recibir llamadas, reconoces y aceptas el derecho de Gigs a cancelar tu Servicio en estas circunstancias.

Si limitamos, suspendemos o cancelamos tu Servicio y posteriormente lo restablecemos, es posible que se te cobre una tarifa de restablecimiento.

4.4 Información de pago; Impuestos. Aceptamos varios métodos de pago a través de Stripe, incluyendo, sin limitación, Mastercard, Visa y American Express. Al utilizar nuestro Servicio, acepta quedar vinculado por el Contrato de Servicio de Stripe disponible en https://stripe.com/us/legal. Toda la información que proporciones en relación con una compra o transacción u otra interacción de transacción monetaria con el Servicio debe ser exacta, completa y actual. Usted acepta pagar todos los cargos incurridos por los usuarios de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago utilizado en relación con una compra o transacción u otra interacción de transacción monetaria con el Servicio a los precios vigentes en el momento de incurrir en dichos cargos. Pagarás todos los impuestos aplicables, si los hubiera, relacionados con dichas compras, transacciones u otras interacciones de transacciones monetarias.

4.5 Sin Reembolsos. Puedes cancelar tu Cuenta de Usuario en cualquier momento; sin embargo, no hay reembolsos por cancelación. En caso de que Gigs suspenda o cancele su Cuenta de Usuario o el presente Acuerdo, usted entiende y acepta que no recibirá ningún reembolso o cambio por ninguna Propiedad de Gigs, ningún tiempo no utilizado de una suscripción, ninguna licencia o cuota de suscripción por ninguna parte del Servicio, ningún contenido o datos asociados a su Cuenta de Usuario ni por ninguna otra cosa.

4.6 Residentes en California. El proveedor del servicio es: Gigs Wireless LLC, 2261 Market Street #4288, San Francisco, CA 94114, Estados Unidos. Si resides en California, de conformidad con el Cal. Civ. Code §1789.3, puedes presentar quejas a la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, poniéndote en contacto con ellos por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono en (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

5. Seguridad

Gigs se preocupa por la integridad y seguridad de tu información personal. Sin embargo, no podemos garantizar que terceras partes no autorizadas nunca puedan burlar nuestras medidas de seguridad o utilizar tu información personal para fines indebidos. Reconoces que proporcionas tu información personal por tu cuenta y riesgo.

Dispositivos perdidos o robados

Aceptas notificar a nuestro Socio si pierdes o te roban tu Dispositivo. Una vez que lo hayas notificado a nuestro Socio, éste suspenderá tu Servicio. Tras la suspensión de tu Servicio, no serás responsable de los cargos de uso adicionales incurridos más allá de los cargos de tu plan de Servicio y de los Impuestos y Recargos aplicables. Si solicitas que no suspendamos tu Servicio, seguirás siendo responsable de todo el uso y los cargos incurridos, así como de los Impuestos y Recargos aplicables. Podemos impedir que un Dispositivo perdido o robado se registre en cualquier red. Clientes de California: Por los cargos incurridos antes de que nos lo notificaras, no eres responsable de los cargos que no hayas autorizado, pero el hecho de que se utilizara tu Dispositivo o cuenta es una prueba de autorización. Puedes solicitar que investiguemos los cargos que creas que no han sido autorizados. Podemos pedirte que nos proporciones información y tú puedes presentar información que respalde tu solicitud. Si determinamos que los cargos no estaban autorizados, los abonaremos en tu cuenta. Si determinamos que los cargos fueron autorizados, te informaremos en un plazo de treinta (30) días y seguirás siendo responsable de los cargos.

6. Enlaces e información de terceros

El Servicio puede contener enlaces a materiales de terceros que no son propiedad ni están controlados por Gigs. Gigs no respalda ni asume responsabilidad alguna por dichas páginas, información, materiales, productos o servicios de terceros. Si accedes a un sitio o servicio de terceros desde el Servicio o compartes tu Contenido de Usuario en o a través de cualquier sitio o servicio de terceros, lo haces por tu cuenta y riesgo, y entiendes que el presente Acuerdo y la Política de Privacidad de Gigs no se aplican a tu uso de dichos sitios. Eximes expresamente a Gigs de toda responsabilidad derivada de tu uso de cualquier sitio, servicio o contenido de terceros. Además, tus tratos o participación en promociones de anunciantes que se encuentren en el Servicio, incluyendo el pago y la entrega de bienes, y cualesquiera otros términos (como garantías) son exclusivamente entre tú y dichos anunciantes. Aceptas que Gigs no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo relacionado con tus tratos con dichos anunciantes.

7. Compensación

Aceptas defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Gigs y sus filiales, agentes, licenciantes, gerentes y otras empresas afiliadas, así como a sus empleados, contratistas, agentes, directivos y directores, frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) derivados de (i) tu uso y acceso al Servicio, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por ti; (ii) tu incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, tu incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores; (iii) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de privacidad o Derechos de Propiedad Intelectual; (iv) tu violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (v) cualquier contenido enviado a través de tu Cuenta de Usuario, incluyendo, sin limitación, información engañosa, falsa o inexacta; (vi) tu mala conducta intencionada; o (vii) cualquier acceso y uso del Servicio por otra parte con tu nombre de usuario único, contraseña u otro código de seguridad apropiado.

8. Sin garantía

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. El uso que hagas del Servicio es por tu cuenta y riesgo. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por ti de Gigs o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en el presente documento. Sin perjuicio de lo anterior, Gigs, sus subsidiarias, sus filiales y sus licenciantes no garantizan que el contenido sea preciso, fiable o correcto; que el Servicio satisfaga tus necesidades; que el Servicio esté disponible en cualquier momento o lugar concreto, sin interrupciones o de forma segura; que se corrija cualquier defecto o error; o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Servicio se descarga bajo tu propia responsabilidad y tú serás el único responsable de cualquier daño a tu sistema informático o dispositivo móvil o de la pérdida de datos que resulte de dicha descarga o de tu uso del Servicio.

Además, Gigs no garantiza, avala ni asume responsabilidad alguna por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través del Servicio o de cualquier sitio o servicio hipervinculado, y Gigs no será parte ni supervisará en modo alguno ninguna transacción entre tú y terceros proveedores de productos o servicios.

La legislación federal, algunos estados, provincias y otras jurisdicciones no permiten la exclusión y limitación de ciertas garantías implícitas, por lo que las exclusiones anteriores pueden no ser aplicables en tu caso. Este Contrato te otorga derechos legales específicos, y también puedes tener otros derechos que varían de un estado a otro. Las renuncias y exclusiones del presente Contrato no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso Gigs, sus afiliados, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables de ningún daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o en conexión con el uso o la incapacidad de usar el Servicio. Bajo ninguna circunstancia Gigs será responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio resultante de piratería informática, manipulación u otro acceso no autorizado o uso del Servicio o de tu cuenta o de la información contenida en ella.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Gigs no asume ninguna responsabilidad por (i) errores, equivocaciones o inexactitudes en el contenido; (ii) lesiones personales o daños materiales de cualquier tipo resultantes de tu acceso o uso de nuestro Servicio; (iii) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal almacenada en ellos; (iv) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Servicio; (v) cualquier error, virus, troyano o similar que pueda ser transmitido a o a través de nuestro servicio por terceros; (vi) cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio; y/o (vii) Contenido de Usuario o conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de terceros. En ningún caso Gigs, sus afiliados, agentes, directivos, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables ante ti por reclamaciones, procedimientos, responsabilidades, obligaciones, daños, pérdidas o costes por un importe superior a la cantidad que hayas pagado a Gigs en virtud del presente documento o 50,00 $, la cantidad que sea mayor. Esta sección de limitación de responsabilidad se aplica tanto si la supuesta responsabilidad se basa en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si Gigs ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no ser aplicables en tu caso. Este Acuerdo te otorga derechos legales específicos, y también puedes tener otros derechos que varían de un estado a otro. Las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad de este Contrato no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.

10. Ley aplicable, arbitraje y renuncia a demanda colectiva/jurado

10.1 Legislación aplicable . Aceptas que: (i) se considerará que el Servicio tiene su sede únicamente en Delaware; y (ii) se considerará que el Servicio es un servicio pasivo, que no da lugar a jurisdicción personal sobre nosotros, ni específica ni general, en jurisdicciones distintas de Delaware. El presente Acuerdo se regirá por las leyes sustantivas internas del Estado de Delaware, sin respetar sus principios sobre conflicto de leyes. Las partes reconocen que este Acuerdo evidencia una transacción que implica comercio interestatal. Sin perjuicio de las resoluciones anteriores con respecto al derecho sustantivo, la Ley Federal de Arbitraje (9 USC §§ 1-16) (“FAA”) rige la interpretación y aplicación del Acuerdo de Arbitraje de la Sección 2 y sustituye a todas las leyes estatales en la máxima medida permitida por la ley. Si se determina que la FAA no es aplicable a cualquier cuestión derivada o relacionada con el Acuerdo de Arbitraje, dicha cuestión se resolverá y regirá por la ley de tu estado de residencia. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Aceptas someterte a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en Delaware para cualquier acción para la que conservemos el derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción, apropiación indebida o violación real o amenaza de infracción de nuestros derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad, tal como se establece en la disposición de Arbitraje a continuación, incluida cualquier medida cautelar necesaria para evitar daños irreparables. Aceptas que Delaware es el foro adecuado y exclusivo para cualquier apelación de un laudo arbitral o para los procedimientos judiciales en caso de que la disposición de arbitraje que figura a continuación se considere inaplicable.

10.2 Arbitraje. Te rogamos que leas detenidamente esta sección, ya que exige a las partes que sometan sus disputas a arbitraje y limita la forma en que puedes solicitar reparación a Gigs. Esta Sección 9. Arbitraje .2 (el “Acuerdo de Arbitraje”) se aplica y rige cualquier disputa, controversia o reclamación entre tú y Gigs que surja o esté relacionada, directa o indirectamente, con (a) el presente Contrato, incluyendo la formación, existencia, incumplimiento, rescisión, cumplimiento, interpretación, validez o aplicabilidad del mismo; (b) el acceso o uso del Servicio, incluyendo la recepción de cualquier comunicación publicitaria o de marketing; (c) cualquier transacción a través, mediante o utilizando el Servicio; o (d) cualquier otro aspecto de tu relación o transacciones con Gigs, directa o indirectamente, como consumidor (“Reclamación” o colectivamente, “Reclamaciones”). El Acuerdo de Arbitraje se aplicará, sin limitación, a todas las Reclamaciones que hayan surgido o se hayan hecho valer antes o después de tu aceptación del presente Acuerdo. Si eres un nuevo usuario de Gigs, puedes rechazar y excluirte de este Acuerdo de Arbitraje en un plazo de 30 días a partir de la aceptación de este Acuerdo enviando un correo electrónico a Gigs a [ legal@gigs.com ][3] con tu nombre y apellidos e indicando tu intención de excluirte del Acuerdo de Arbitraje. Ten en cuenta que la exclusión voluntaria de este Acuerdo de Arbitraje no afecta a ninguna otra parte de este Acuerdo, incluidas las disposiciones relativas a la ley aplicable o a los tribunales ante los que deben presentarse las disputas.

Para cualquier Reclamación, aceptas ponerte primero en contacto con nosotros en legal@gigs.com e intentar resolver la disputa con nosotros de manera informal. En el improbable caso de que Gigs no pueda resolver una Reclamación después de sesenta (60) días, cada uno de nosotros acepta resolver cualquier Reclamación exclusivamente mediante arbitraje vinculante de la AAA ante un único árbitro (el “Árbitro”) según los Procedimientos Acelerados vigentes en ese momento para la AAA (las “Normas”), salvo lo dispuesto en el presente documento. En caso de conflicto entre el Reglamento y el presente Acuerdo de Arbitraje, prevalecerá el presente Acuerdo de Arbitraje. Se puede contactar con la AAA en www.adr.org, donde también está disponible el Reglamento. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de EE.UU. donde vivas o en Delaware, a menos que tú y Gigs acordéis otra cosa. Si utilizas el Servicio con fines comerciales, cada una de las partes será responsable de pagar las tasas de presentación, administrativas y del árbitro de la AAA de acuerdo con las normas de la AAA, y el laudo dictado por el árbitro incluirá los costes del arbitraje, los honorarios razonables de los abogados y los costes razonables de los peritos y otros testigos. Si eres un particular que utiliza el Servicio con fines no comerciales (i) la AAA puede exigirte el pago de una tasa para iniciar tu caso, a menos que solicites y obtengas con éxito una exención de tasas de la AAA; (ii) el laudo dictado por el árbitro puede incluir tus costes de arbitraje, tus honorarios razonables de abogado y tus costes razonables de peritos y otros testigos; y (iii) puedes demandar ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía de la jurisdicción competente sin participar primero en el arbitraje, pero esto no te exime de tu compromiso de participar en el proceso informal de resolución de disputas. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. Tú y Gigs aceptáis que el Árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo cualquier reclamación de que todo o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable. El Árbitro también será responsable de determinar todas las cuestiones de arbitrabilidad de umbral, incluidas las cuestiones relativas a si el Acuerdo, cualquier disposición del Acuerdo, es abusiva o ilusoria y cualquier defensa al arbitraje, incluida la renuncia, retraso, negligencia, injusticia o impedimento.

Nada de lo dispuesto en esta Sección se considerará: que impide a Gigs solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante los tribunales, según sea necesario, para evitar la infracción, apropiación indebida o violación, real o inminente, de nuestra seguridad de datos, Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de propiedad; o que te impide presentar reclamaciones ante un tribunal de menor cuantía, si tus reclamaciones cumplen los requisitos y siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y proceda únicamente a título individual (no colectivo, ni representativo).

Si se determina que este Acuerdo de Arbitraje es nulo, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, la disposición nula, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, será eliminada. La anulación de la disposición nula, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, no afectará a las restantes disposiciones del Acuerdo de Arbitraje, que seguirán en vigor, ni a la capacidad de las partes para obligar al arbitraje de cualquier reclamación restante de forma individual de conformidad con el Acuerdo de Arbitraje. No obstante lo anterior, si la Renuncia a Demanda Colectiva/Juicio con Jurado se considera nula, inaplicable o ilegal, en todo o en parte, porque te impediría solicitar medidas cautelares públicas, entonces cualquier disputa sobre el derecho a dichas medidas (y sólo a dichas medidas) se separará del arbitraje y podrá ser litigada en un tribunal civil de jurisdicción competente. Todas las demás reclamaciones de reparación sujetas a arbitraje en virtud de este Acuerdo de Arbitraje se arbitrarán de acuerdo con sus términos, y las partes acuerdan que el litigio de cualquier disputa relativa al derecho a la reparación por mandato judicial público se suspenderá a la espera del resultado de cualquier reclamación individual en arbitraje.

10.3 Renuncia a Demanda Colectiva/Juicio con Jurado. Con respecto a todas las personas y entidades, independientemente de si obtuvieron o utilizaron el Servicio con fines personales, comerciales o de otro tipo, todas las Reclamaciones deben presentarse a título individual de las partes, y no como demandante o miembro de una clase en cualquier pretendida acción de clase, acción colectiva, acción de abogado general privado u otro procedimiento representativo. Esta renuncia se aplica al arbitraje colectivo y, a menos que acordemos lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las Reclamaciones de más de una persona. Tú y Gigs acordáis que el árbitro sólo podrá conceder una compensación a un reclamante individual y sólo en la medida necesaria para proporcionar una compensación a tu(s) reclamación(es) individual(es). Cualquier reparación que se conceda no podrá afectar a otros usuarios de Gigs. Tú y Gigs aceptáis además que, al celebrar el presente Acuerdo, tú y Gigs renunciáis al derecho a un juicio con jurado o a presentar, adheriros o participar en una demanda colectiva, acción de clase, acción de abogado general privado u otro procedimiento representativo de cualquier tipo como demandante o miembro de una clase.

11. General

11.1 Cesión. El presente Contrato, así como los derechos y licencias concedidos en virtud del mismo, no podrán ser transferidos o cedidos por ti, pero podrán ser cedidos por Gigs sin restricción alguna. Cualquier intento de transferencia o cesión que infrinja lo aquí dispuesto será nulo y sin efecto.

11.2 Procedimientos de notificación y cambios en el Acuerdo. Gigs podrá enviarte notificaciones, ya sean requeridas por ley o con fines de marketing u otros fines comerciales, mediante notificación por correo electrónico, notificación escrita o impresa, o publicando dicha notificación en nuestra página web, según determine Gigs a su entera discreción. Gigs se reserva el derecho a determinar la forma y los medios de proporcionar notificaciones a nuestros Usuarios, siempre que puedas optar por no recibir determinados medios de notificación, tal y como se describe en el presente Acuerdo. Gigs no es responsable de ningún filtro automático que tú o tu proveedor de red podáis aplicar a las notificaciones por correo electrónico que enviemos a la dirección de correo electrónico que nos facilites. Gigs puede, a su entera discreción, modificar o actualizar el presente Contrato de vez en cuando, por lo que debes revisar esta página periódicamente. Cuando modifiquemos materialmente el Contrato, actualizaremos la fecha de “última modificación” en la parte superior de esta página y te notificaremos que se han realizado cambios materiales en el Contrato. Tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de las nuevas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones o con futuras Condiciones del Servicio, no utilices ni accedas (ni sigas accediendo) al Servicio.

11.3 Acuerdo Completo/Separabilidad. El presente Contrato, junto con cualquier enmienda y cualquier acuerdo adicional que pueda suscribir con Gigs en relación con el Servicio, constituirá el acuerdo completo entre usted y Gigs con respecto al Servicio. Salvo que se disponga lo contrario en la Sección 2, si alguna disposición del presente Contrato es declarada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones del presente Contrato, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

11.4 Ausencia de Renuncia. Ninguna renuncia a cualquier término del presente Contrato se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o a cualquier otro término, y el hecho de que Gigs no haga valer cualquier derecho o disposición en virtud del presente Contrato no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

11.5 Ponte en contacto con nosotros en legal@gigs.com si tienes alguna pregunta sobre este Contrato.

 

Planes – Política global de privacidad – En todo el mundo

Gigs proporciona una infraestructura de conectividad para Internet. Empresas de todos los tamaños utilizan nuestro software y servicios para proporcionar conectividad y permitir a sus usuarios gestionar la conectividad en línea. Gigs se preocupa por la seguridad y privacidad de los datos personales que se nos confían. Esta política describe los Datos Personales que recopilamos, cómo los utilizamos y compartimos, tus derechos y opciones, y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros acerca de nuestras prácticas de privacidad. Gigs (“Gigs”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) presta sus servicios en todo el mundo y la entidad de Gigs responsable de la recogida y uso de los datos personales según esta Política de Privacidad puede diferir dependiendo de tu país. Podemos recoger y utilizar datos personales cuando hacemos negocios contigo o cuando tú haces negocios con quienes utilizan nuestros servicios. Puedes acceder directamente a algunos de nuestros servicios, incluso a través de nuestros sitios web que hacen referencia a esta política (por ejemplo, gigs.com ) (colectivamente, “Sitios”). Muchos de nuestros servicios se prestan a terceros en relación con sus propios negocios y actividades, y puedes participar en los servicios de Gigs como parte del servicio de otra persona, como cuando compras y activas un plan de conectividad de un socio y nosotros proporcionamos acceso a los servicios de conectividad para ese socio a través de Gigs Connect (colectivamente, nos referimos a los “Sitios” y a los servicios directos e indirectos como “Servicios”). Esta política se aplica a los Servicios propios de Gigs. Los sitios, productos y servicios de terceros y algunos afiliados de Gigs están sujetos a sus propias políticas de privacidad independientes. Esta Política de Privacidad incluye información importante sobre tus Datos Personales y te recomendamos que la leas detenidamente. También puedes utilizar estos enlaces para saltar a una sección específica.

1. Visión general

Gigs obtiene Datos Personales sobre ti de diversas fuentes. “Tú” puedes ser un visitante de uno de nuestros Sitios (“Visitante”), un usuario de uno o más de nuestros Servicios (“Usuario” o “Usuario de Gigs”) o un cliente directo o indirecto de un Usuario (“Cliente”). Si eres un Cliente, tu contrato con el Usuario de Gigs correspondiente debería explicar cómo el Usuario de Gigs comparte tus Datos Personales con Gigs. Si tienes preguntas sobre este intercambio, deberías dirigirlas al Usuario de Gigs.

2. Datos personales que recogemos

a. Datos personales que recopilamos sobre ti

Los Datos Personales son cualquier información relativa a un individuo identificado o identificable, y pueden incluir información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios (por ejemplo, información del dispositivo, Dirección IP). En muchos casos, los Datos Personales que nos proporciones directamente a través de nuestros Servicios se desprenderán del contexto en el que proporciones los datos:

  • Cuando registras una cuenta Gigs en nuestros Sitios, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso a la cuenta.
  • Cuando rellenas nuestro formulario online para ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas, te pedimos tu nombre, datos de contacto, país y otra información sobre tu interés en nuestros Servicios.
  • Cuando nos autorizas a almacenar información sobre ti en relación con Gigs Connect, recopilamos tu nombre e información de contacto e información sobre tu suscripción de conectividad adquirida (por ejemplo, ICCID SIM, número de teléfono y suscripción de conectividad).
  • Cuando envíes tu documento de identidad y/o un “selfie” con fines de verificación.
  • Cuando respondes a correos electrónicos o encuestas de Gigs, recogemos tu dirección de correo electrónico, nombre y cualquier otra información que decidas incluir en el cuerpo de tu correo electrónico o respuestas. Si te pones en contacto con nosotros por teléfono, recopilamos el número de teléfono que utilizas para llamar a Gigs, así como otra información que puedas proporcionar durante la llamada. Si eres un Usuario o Cliente de Gigs, cuando te pongas en contacto con nosotros, podemos recopilar información adicional para verificar tu identidad.
  • Si eres un Usuario de Gigs, proporcionarás tus datos de contacto, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Como parte de tu relación comercial con nosotros, también podemos recopilar información financiera y personal sobre ti, como tu fecha de nacimiento e identificadores gubernamentales asociados a ti y a tu organización (como tu número de la seguridad social, número de identificación fiscal o número de identificación patronal).
  • Terceros que prestan servicios en nuestro nombre; Procesamiento de transacciones. Podemos revelar información personal a terceros que realicen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, empresas que completen transacciones y realicen comprobaciones de crédito, facturación, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y débito, envíos, atención al cliente y marketing) o que realicen transacciones en tu nombre (por ejemplo, verificar la información de tu cuenta a petición tuya para alguna empresa tercera).
  • Si eres un Cliente, cuando compres o actives un plan de conectividad, o realices una transacción con un Usuario a través de los Servicios de Gigs, recibiremos tu información de uso. Si estás interactuando directamente con Gigs, recibiremos la información directamente de ti. Si estás realizando una transacción con un Usuario, dependiendo de cómo haya integrado nuestros Servicios, podemos recibir esta información directamente de ti, del Usuario de Gigs o de un tercero. La información que recopilamos incluirá información de conectividad (como ICCID, número de teléfono, consumo de datos, voz y SMS), importe de la compra, fecha de compra y, en algunos casos, alguna información sobre compras relacionadas. Diferentes planes de conectividad pueden requerir la recopilación de diferentes categorías de información. La información de conectividad que recopilemos dependerá del país y del plan que elijas utilizar de la lista de planes de conectividad disponibles que se te ofrezcan en ese momento. También podemos recibir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación o de entrega.

En relación con las actividades de uso indebido e ilegal, prevención, detección y cumplimiento de Gigs y sus Usuarios, podemos solicitar información relacionada con la identidad a las siguientes fuentes:

  • De Clientes (incluso a través de sus dispositivos (por ejemplo, direcciones IP)) relacionados con Clientes.
  • Usuarios sobre sí mismos y sus Clientes, incluyendo lo recogido a través de nuestros Servicios.
  • De nuestros socios comerciales, proveedores de servicios de telecomunicaciones, servicios de verificación de identidad y fuentes de acceso público.

Estos Datos Personales (por ejemplo, nombre, dirección, país) nos ayudan a confirmar identidades y prevenir el fraude.

También puedes optar por enviarnos información por otros métodos, como: (i) en respuesta a comunicaciones de marketing o de otro tipo, (ii) a través de medios sociales o foros en línea, (iii) mediante la participación en una oferta, programa o promoción, (iv) en relación con una relación comercial real o potencial con nosotros, o (v) proporcionándonos tu tarjeta de visita o datos de contacto en relación con ferias comerciales u otros eventos.

b. Información que recopilamos automáticamente en nuestros Sitios y a través de la comercialización de nuestros productos

Nuestros Sitios utilizan cookies y otras tecnologías. Estas tecnologías registran información sobre ti, incluyendo:

  • Datos del navegador y del dispositivo, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el tipo de navegador de Internet, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma, los plug-ins, los complementos y la versión lingüística de los Sitios que visitas.
  • Datos de uso, como el tiempo pasado en los Sitios, las páginas visitadas, los enlaces pulsados, las preferencias de idioma y las páginas que te llevaron o remitieron a nuestros Sitios.
  • Actividades en línea. Recopilamos información sobre tus actividades en línea en sitios web y dispositivos conectados a lo largo del tiempo y en sitios web, dispositivos, aplicaciones y otros servicios en línea de terceros.
  • Recogemos información cuando interactúas con nuestros mensajes de marketing y cuando haces clic en enlaces incluidos en anuncios de nuestros productos. Utilizamos Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Posthog, Meta Pixel, LinkedIn InsightTag, Hubspot Pixel, Salesviewer en nuestros Sitios para ayudarnos a analizar tu uso de nuestros Sitios y diagnosticar problemas técnicos.

Las cookies también permiten a Gigs recopilar información sobre el uso de su sitio web y mejorarlo según las preferencias de los usuarios. La opción Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores te indicará cómo impedir que tu navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador te avise cuando recibas una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Las cookies de Gigs no contienen ninguna información identificativa. Ten en cuenta que algunos servicios personalizados pueden no estar disponibles si decides desactivar las cookies.

3. Cómo utilizamos los datos personales

a. Nuestros servicios

Nos basamos en una serie de fundamentos jurídicos para permitir nuestro uso de tus Datos Personales. Utilizamos los Datos Personales para facilitar las relaciones comerciales que mantenemos con nuestros Usuarios, para cumplir nuestras obligaciones reglamentarias y otras obligaciones legales, y para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. También utilizamos los Datos Personales para completar los servicios de conectividad y proporcionar servicios relacionados con la conectividad a nuestros Usuarios.

Más información:

Relaciones comerciales contractuales y precontractuales

Utilizamos los Datos Personales con el fin de entablar relaciones comerciales con Usuarios Gig potenciales y para cumplir nuestras obligaciones contractuales en virtud de los contratos que tenemos con los Usuarios Gig. Las actividades incluyen:

  • Creación y gestión de cuentas Gigs y credenciales de cuentas Gigs, incluida la evaluación de solicitudes para iniciar o ampliar el uso de nuestros Servicios;
  • Creación y gestión de cuentas Gigs Connect;
  • Actividades de contabilidad, auditoría y facturación; y
  • Procesamiento de pagos, incluyendo la detección y prevención del fraude, la optimización de las transacciones válidas, las comunicaciones relativas a estos pagos y el servicio al cliente relacionado.

Cumplimiento legal

Podemos utilizar los Datos Personales para verificar la identidad de nuestros Usuarios con el fin de cumplir con las obligaciones de control, prevención y detección del fraude, las leyes asociadas a la identificación y denuncia de actividades ilegales e ilícitas, como las obligaciones AML (Antiblanqueo de Capitales) y KYC (Conozca a su Cliente), y las obligaciones de información financiera. Por ejemplo, se nos puede exigir que registremos y verifiquemos la identidad de un Usuario a efectos del cumplimiento de la legislación diseñada para prevenir el blanqueo de dinero y los delitos financieros. Estas obligaciones nos vienen impuestas por ley, por las normas del sector y por nuestros socios financieros, y pueden exigirnos que informemos de nuestro cumplimiento a terceros y que nos sometamos a auditorías de verificación por parte de terceros.

Intereses comerciales legítimos

Siempre que lo permita la legislación aplicable, nos basamos en nuestros intereses comerciales legítimos para procesar tus Datos Personales. Cuando lo hacemos, equilibramos nuestros intereses legítimos con los intereses y derechos de las personas cuyos Datos Personales tratamos. La siguiente lista establece los fines empresariales que identificamos como legítimos:

  • Mitigar las pérdidas financieras, reclamaciones, responsabilidades u otros daños a Clientes, Usuarios y Gigs;
  • Determina la elegibilidad y ofrece nuevos productos y servicios Gigs;
  • Responder a consultas, enviar avisos de servicio y prestar atención al cliente;
  • Promover, analizar, modificar y mejorar nuestros Servicios, sistemas y herramientas, y desarrollar nuevos productos y servicios, incluida la fiabilidad de los Servicios;
  • Para gestionar, operar y mejorar el rendimiento de nuestros Sitios y Servicios, comprendiendo su eficacia y optimizando nuestros activos digitales;
  • Analizar y publicitar nuestros Servicios;
  • Realizar análisis agregados y desarrollar inteligencia empresarial que nos permita operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio;
  • Compartir Datos Personales con terceros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre y socios comerciales que nos ayudan a operar y mejorar nuestro negocio (Más información);
  • Garantizar la seguridad de la red y de la información en todos los Gigs y en nuestros Servicios; y
  • Compartir Datos Personales entre nuestras filiales con fines administrativos.

Conectividad y servicios relacionados (Gigs como procesador de datos)

Utilizamos los Datos Personales de los Clientes para prestar nuestros Servicios a los Usuarios, incluyendo la compra, activación y gestión de planes de conectividad y la autenticación de los Clientes en nombre de nuestros Usuarios. Todo este uso se realiza de acuerdo con los términos de nuestras relaciones comerciales con nuestros Usuarios. Además, podemos ofrecer servicios relacionados con la conectividad a los Usuarios que los hayan solicitado, y nuestra prestación de dichos servicios relacionados a nuestros Usuarios puede implicar el uso de Datos Personales.

b. Comunicaciones de marketing y eventos

Podemos enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico sobre los productos y servicios de Gigs, invitarte a participar en nuestros eventos o encuestas, o comunicarnos contigo de otro modo con fines de marketing, siempre que lo hagamos de conformidad con la legislación aplicable, incluido cualquier requisito de consentimiento. Por ejemplo, cuando nos envías tus datos de contacto o cuando recopilamos los datos de contacto de tu empresa a través de nuestra participación en ferias comerciales u otros eventos, podemos utilizar la información para hacer un seguimiento contigo sobre un evento, enviarte información que hayas solicitado sobre nuestros productos y servicios y, con tu permiso, incluirte en nuestras campañas de información de marketing.

c. Publicidad

Cuando visitas nuestros Sitios, nosotros (y nuestros proveedores de servicios) podemos utilizar los Datos Personales recogidos de ti y de tu dispositivo para dirigirte anuncios de los Servicios de Gigs en nuestros Sitios y en otros sitios web que visites (“publicidad basada en intereses”), siempre que lo permita la legislación aplicable, incluido cualquier requisito de consentimiento. Por ejemplo, cuando visites nuestras Páginas, utilizaremos cookies para identificar tu dispositivo y dirigirte anuncios de nuestros Servicios. Tienes opciones y control sobre las cookies (o tecnologías similares) que utilizamos para anunciarte. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información. En este momento, no existe una norma industrial para reconocer las señales de No Rastrear de los navegadores, por lo que no respondemos a ellas.

No utilizamos, compartimos, alquilamos ni vendemos los Datos Personales de los Clientes de nuestros Usuarios para publicidad basada en intereses. No vendemos ni alquilamos los Datos Personales de nuestros Usuarios, sus Clientes o Visitantes de nuestros Sitios.

4. Cómo revelamos los datos personales

Gigs no vende ni alquila Datos Personales a comerciantes ni a terceros no afiliados. Compartimos tus Datos Personales con entidades de confianza como se describe a continuación.

a. Muestra

Compartimos Datos Personales con otras entidades afiliadas a Gigs para prestar nuestros Servicios y para nuestros fines administrativos.

b. Proveedores de servicios

Compartimos Datos Personales con algunos de nuestros proveedores de servicios sujetos a condiciones contractuales que limitan su uso de los Datos Personales. Tenemos proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como proveedores de conectividad, servicios de verificación de identidad, alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicio de marketing, proveedor y procesador de pagos, tecnología de la información e infraestructura relacionada, servicio de atención al cliente, entrega de correo electrónico y servicios de auditoría. Estos proveedores de servicios pueden necesitar acceder a los Datos Personales para realizar sus servicios. Autorizamos a estos proveedores de servicios a utilizar o revelar Datos Personales únicamente para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir requisitos legales. Exigimos a estos proveedores de servicios que se comprometan contractualmente a proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales que procesan en nuestro nombre. Nuestros proveedores de servicios están ubicados principalmente en la Unión Europea y en los Estados Unidos de América.

c. Socios comerciales

Compartimos Datos Personales con terceros socios comerciales en relación con los Servicios que prestamos a nuestros Usuarios. Ejemplos de terceros a los que podemos revelar Datos Personales con este fin son los proveedores de conectividad cuando proporcionamos servicios de conectividad y las empresas de servicios profesionales con las que nos asociamos para proporcionar Gigs Connect.

d. Nuestros Usuarios y terceros autorizados por nuestros Usuarios

Compartimos Datos Personales con los Usuarios para mantener una cuenta de Usuario y proporcionar los Servicios y servicios de terceros. Compartimos datos con partes directamente autorizadas por un Usuario para recibir Datos Personales. Esto incluye compartir Datos Personales de Clientes con Usuarios para evaluar el uso de los datos por parte de los Clientes, o cuando un Usuario autoriza a un proveedor de aplicaciones de terceros a acceder a la cuenta Gigs del Usuario utilizando Gigs Connect. El uso de Datos Personales por parte de un tercero autorizado está sujeto a la política de privacidad del tercero.

e. Operaciones societarias

En caso de que entremos, o tengamos intención de entrar, en una transacción que cambie la estructura de nuestro negocio, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, cambio de control u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, podemos compartir Datos Personales con terceros en relación con dicha transacción. Cualquier otra entidad que nos compre a nosotros o parte de nuestro negocio tendrá derecho a seguir utilizando tus Datos Personales, pero con sujeción a los términos de esta Política de Privacidad.

f. Cumplimiento y prevención de daños

Compartimos los Datos Personales cuando lo consideramos necesario: (i) para cumplir la legislación aplicable o las normas impuestas por el método de pago en relación con el uso de dicho método de pago; (ii) para hacer valer nuestros derechos contractuales; (iii) para proteger los Servicios, los derechos, la privacidad, la seguridad y la propiedad de Gigs, de ti o de terceros; y (iv) para responder a solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades de fuera de tu país de residencia.

5. Tus derechos y opciones

Puedes tener opciones con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de tus Datos Personales:

a. Optar por no recibir nuestras comunicaciones electrónicas

Si no deseas seguir recibiendo correos electrónicos nuestros relacionados con el marketing, puedes darte de baja a través del enlace para darse de baja incluido en dichos correos electrónicos. Nos esforzaremos por responder a tu(s) solicitud(es) lo antes posible. Ten en cuenta que si te das de baja de la recepción de correos electrónicos nuestros relacionados con el marketing, podremos seguir enviándote otros mensajes relacionados con la prestación de nuestros Servicios.

b. Cómo puedes ver o modificar los Datos Personales de tu cuenta

Si quieres revisar, corregir o actualizar Datos Personales que nos hayas revelado previamente, puedes hacerlo accediendo a tu cuenta de Gigs o poniéndote en contacto con nosotros en support@gigs.com.

c. Tus derechos de protección de datos

Dependiendo de tu ubicación y con sujeción a la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos con respecto a los Datos Personales que controlamos sobre ti:

  • Derecho a solicitar confirmación acerca de si Gigs procesa Datos Personales que le conciernan y, en caso afirmativo, a solicitar una copia de dichos Datos Personales;
  • Derecho a solicitar que Gigs rectifique o actualice tus Datos Personales que sean inexactos, incompletos o no estén actualizados;
  • El derecho a solicitar que Gigs borre tus Datos Personales en determinadas circunstancias previstas por la ley;
  • El derecho a solicitar que Gigs restrinja el uso de tus Datos Personales en determinadas circunstancias, como mientras Gigs considera otra solicitud que hayas enviado (incluida una solicitud para que Gigs actualice tus Datos Personales);
  • Derecho a solicitar que exportemos tus Datos Personales que conservamos a otra empresa, cuando sea técnicamente factible;
  • Cuando el tratamiento de tus Datos Personales se base en tu consentimiento previamente otorgado, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento; y/o
  • En algunos casos, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tus Datos Personales.

d. Proceso de ejercicio de los derechos de protección de datos

Para ejercer tus derechos de protección de datos, consulta también el Centro de Privacidad de Gigs. Atenderemos tu solicitud en la medida en que lo exija la legislación aplicable. No podremos responder a una solicitud si ya no disponemos de tus Datos Personales. Si consideras que no has recibido una respuesta satisfactoria por nuestra parte, puedes tener derecho, en virtud de la legislación aplicable, a consultar a la autoridad de protección de datos de tu país.

Para tu protección, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud, como por ejemplo verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envías la solicitud coincide con la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestros archivos. Si ya no necesitamos procesar Datos Personales sobre ti para prestar nuestros Servicios o nuestros Sitios, no conservaremos, adquiriremos ni procesaremos información adicional para identificarte con el fin de responder a tu solicitud.

Si eres Cliente de un Usuario de Gigs, dirige tus solicitudes directamente al Usuario. Por ejemplo, si estás realizando, o has realizado, una compra a nuestros Socios utilizando Gigs como solución de conectividad, y tienes una solicitud relacionada con la información personal que has proporcionado como parte de los productos o servicios de los Socios, entonces debes dirigir tu solicitud directamente al Socio.

6. Seguridad y retención

Hacemos esfuerzos razonables para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado al tratamiento de los Datos Personales. Mantenemos medidas organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger los Datos Personales cubiertos por esta Política de Privacidad contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración o el uso indebido. A tus Datos Personales sólo tiene acceso un número limitado de personas que necesitan acceder a la información para desempeñar sus funciones. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea seguro al 100%. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, crees que la seguridad de tu cuenta se ha visto comprometida), ponte en contacto con nosotros inmediatamente en support@gigs.com.

Conservamos tus Datos Personales mientras te estemos prestando los Servicios a ti o a nuestros Usuarios (según corresponda). Incluso después de que dejemos de prestarte Servicios directa o indirectamente, e incluso si cierras tu cuenta de Gigs o completas una transacción con un Usuario de Gigs, conservamos tus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. También podemos conservarlos para ayudar en la detección y prevención de actividades ilegales. En todos los casos en que conservamos datos, lo hacemos de acuerdo con los plazos de prescripción y las obligaciones de conservación de registros que imponga la legislación aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Somos una empresa global. Los Datos Personales pueden almacenarse y procesarse en cualquier país en el que operemos o en el que operen nuestros proveedores de servicios. Podemos transferir tus Datos Personales a países distintos del tuyo, incluido Estados Unidos. Estos países pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de tu país. Al transferir datos a través de las fronteras, tomamos medidas para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables relativas a dicha transferencia. Las autoridades (como las autoridades policiales o de seguridad) de estos otros países pueden tener derecho a acceder a tus Datos Personales.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza, cumplimos las leyes aplicables para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de tus Datos Personales a EE.UU. Cuando la legislación aplicable exige un mecanismo legal de transferencia de datos, utilizamos uno o varios de los siguientes: Cláusulas Contractuales Tipo de la UE con un destinatario de datos fuera del EEE o del Reino Unido, verificación de que el destinatario ha implementado Normas Corporativas Vinculantes, u otro método legal disponible para nosotros en virtud de la legislación aplicable.

8. Uso por menores

Los Servicios no están dirigidos a menores, incluidos los menores de 13 años. En algunos países, podemos imponer límites de edad más elevados según lo exija la legislación aplicable. No vendemos ningún Dato Personal de Clientes, Visitantes o Usuarios, incluidos los que tengan entre 13 y 16 años.

9. Actualizaciones de esta Política de Privacidad y Notificaciones

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar nuevos servicios, cambios en nuestras prácticas de Datos Personales o leyes relevantes. La leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en los Servicios.

Podemos proporcionarte divulgaciones y alertas sobre la Política de Privacidad o los Datos Personales recopilados publicándolas en nuestro sitio Web y, si eres un Usuario de Gigs, poniéndonos en contacto contigo en la dirección de correo electrónico y/o dirección física que aparece en tu cuenta de Gigs.

Si la legislación aplicable requiere que obtengamos tu consentimiento o que te avisemos de una manera específica antes de realizar cualquier cambio en esta Política de Privacidad aplicable a ti, te proporcionaremos el aviso requerido y obtendremos tu consentimiento requerido.

10. Enlaces a otros servicios en línea

Los Servicios pueden ofrecer la posibilidad de conectarse a otros servicios en línea. Estos servicios online pueden operar independientemente de nosotros y/o pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que te recomendamos encarecidamente que revises. Si algún servicio online vinculado a nuestros Servicios no es de nuestra propiedad o no está controlado por nosotros, o no afirma estar cubierto por esta Política de Privacidad, no somos responsables de él y/o no está cubierto por esta Política de Privacidad. Por favor, consulta la política de privacidad asociada a ese servicio online.

11. Controladores y disposiciones jurisdiccionales específicas

Según la actividad, Gigs actúa como Controlador y Procesador.

Australia

Si eres residente en Australia y no estás satisfecho con el tratamiento dado a cualquier queja presentada en virtud de esta Política de Privacidad, ponte en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

EEE

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro DPO en legal@gigs.com. Si eres residente en el EEE o si hemos identificado a Gigs LLC como tu responsable del tratamiento de datos y crees que procesamos tu información dentro del ámbito del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes dirigir tus preguntas o quejas a legal@gigs.com. Si resides en el Reino Unido, puedes dirigir tus preguntas o reclamaciones a legal@gigs.com.

México

Los residentes en México pueden ejercer los derechos de protección de datos de acceso, rectificación, supresión, oposición o revocación en virtud de la legislación aplicable. Puedes recibir más información sobre los pasos para ejercer tus derechos de privacidad, incluida la verificación de identidad, los plazos, cómo ponerte en contacto con la organización que responde a tu solicitud para obtener más información sobre tu solicitud y cómo puede cumplirse tu solicitud. Si eres residente en México y Cliente de un Usuario de Gigs, dirige tus solicitudes directamente al Usuario de Gigs con el que compartiste tu información personal.

Estados Unidos – California

Si eres un consumidor ubicado en California, procesamos tus datos personales de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esta sección proporciona detalles adicionales sobre los datos personales que recogemos y utilizamos a efectos de la CCPA.

a. Cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal

La sección Datos personales que recopilamos describe la información personal que podemos haber recopilado sobre ti, incluidas las categorías de fuentes de esta información. Recogemos esta información para los fines descritos en la sección Cómo utilizamos los datos personales. Compartimos esta información como se describe en la sección Cómo Revelamos Datos Personales. Gigs utiliza cookies, incluyendo cookies publicitarias, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies.

b. Tus derechos y opciones CCPA

Como consumidor de California y sujeto a ciertas limitaciones en virtud de la CCPA, tienes opciones en cuanto al uso y divulgación de tu información personal:

Ejercer el derecho a saber: Puedes solicitar la siguiente información sobre los datos personales que recopilamos sobre ti:

  • las categorías y la información personal específica que recopilamos sobre ti;
  • las categorías de fuentes de las que recogemos información personal;
  • la finalidad comercial o empresarial para la que recogemos la información personal;
  • las categorías de terceros con los que compartimos información personal; y las categorías de información personal sobre ti que revelamos con fines empresariales, y las categorías de terceros a los que revelamos esa información con fines empresariales.

Ejercicio del derecho de exclusión: Puedes solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre ti, sujeto a ciertas limitaciones según la legislación aplicable.

Ejercer el derecho a no participar en una venta: Puedes solicitar la eliminación de cualquier “venta” de tus datos personales que pueda producirse. No utilizamos, compartimos, alquilamos ni vendemos los Datos Personales de los Clientes de nuestros Usuarios para publicidad basada en intereses. No vendemos ni alquilamos los Datos Personales de nuestros Usuarios, sus Clientes o los visitantes de nuestros Sitios.

No discriminación: La CCPA establece que no se te puede discriminar por ejercer estos derechos.

Para presentar una solicitud de ejercicio de cualquiera de los derechos descritos anteriormente, ponte en contacto con nosotros en support@gigs.com.

TODOS

Al ejercer tus derechos, puede que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud, como por ejemplo verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envías la solicitud coincide con la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestros archivos. Puede ser necesaria una autenticación basada en un documento de identificación válido y emitido por el gobierno. Si eres Cliente de un Usuario de Gigs, dirige tus solicitudes directamente al Usuario de Gigs con el que compartiste tu información personal.

12. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad, envía un correo electrónico a legal@gigs.com.

13. Información de la red propiedad del cliente

Nos tomamos muy en serio la protección de tu Información de Red Propiedad del Cliente o “CPNI”. De hecho, la ley federal exige que los proveedores de conectividad, como Gigs, protejan cierta información personal que generamos o a la que accedemos al prestarte los Servicios. La CPNI incluye detalles de las llamadas, información sobre la ubicación de la persona que llama e información sobre las tarifas y funciones de los Servicios que utilizas. La CPNI no incluye tu nombre, dirección o número de teléfono. Éstas son las formas en que protegemos tu CPNI:

  • Protección de tu CPNI. Hemos implementado salvaguardas diseñadas para proteger tu CPNI. Debemos autenticarla con una contraseña u otro medio permitido antes de revelar cualquier CPNI.
  • El uso de la CPNI sin tu aprobación adicional está limitado a fines específicos. Al utilizar los Servicios, nos permites utilizar, revelar y permitir el acceso a tu CPNI sin tu aprobación adicional sólo para los siguientes fines limitados:
  1. Para prestar y ofrecer servicios dentro de la categoría de Servicios que nos estás comprando. Esto incluye el uso de la CPNI en el curso normal del negocio, como para permitir la facturación, el servicio al cliente y la resolución de problemas. También incluye funciones relacionadas, como bloqueo de llamadas, devolución de llamadas, repetición de marcación, llamada en espera, identificación de llamadas y desvío de llamadas.
  2. Proporcionar servicios de información, como acceso a Internet y buzón de voz.
  3. Para proteger nuestros derechos y propiedad.
  4. Para proteger a nuestros usuarios y a otros operadores del uso fraudulento, abusivo o ilegal de los Servicios.
  5. Cumplir las leyes y procesos legales aplicables.
  6. Cualquier otro fin permitido por la legislación federal.
  • De vez en cuando, es posible que deseemos proporcionarte información sobre servicios relacionados con Gigs que no se encuentran entre la categoría de servicios que ya nos estás comprando. No estás obligado a optar por ello y tu decisión de no hacerlo no afectará negativamente a la forma en que te proporcionamos los Servicios que nos estás comprando. Si optas por la inclusión, podemos utilizar tu CPNI para comercializar tus servicios relacionados con Gigs. Esto permanecerá en vigor hasta que revoques afirmativamente tu opción de inclusión o canceles los Servicios.
  • Uso de la CPNI con tu aprobación adicional. Salvo lo dispuesto anteriormente, no utilizaremos, divulgaremos ni permitiremos el acceso a tu CPNI sin tu aprobación adicional.

14. Identificador de llamadas

Podemos compartir tu número de teléfono móvil y tu nombre con terceros para permitir la identificación de llamadas y servicios similares a través de múltiples operadores cuando realizas una llamada. No publicamos directorios de los números de móvil de nuestros clientes ni ponemos los números a disposición de terceros para que los incluyan en sus directorios públicos sin tu permiso. Puedes pedirnos que eliminemos tu nombre del identificador de llamadas enviando un correo electrónico a support@gigs.com.